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史密斯倡議加強行政責任與提高行政職權 (多元程序 (多元評估程序, 多元化管理), 具備適當權力 (策略性人力資源管理 (program…

- - - - 策略性人力資源管理的實施
    - - 未來我國推動策略性人力資源管理的發展方向
    - - 美國國家績效委員會提出的策略
    - - 人力資源發展三種活動
    - - 特徵:視為人員的事業
- - - - 一般組織危機之管理By Nunamaker
    - - 危機管理五階段論By Mitroff
    - - 艾里森政府政治模型
    - - 整合式危機管理五階段論By Blackey
    - - 艾里森組織過程模型
    - - 聯邦危機管理局FEMA
        該系統包含四大階段的政策規劃及執行過程
    - - 艾里森理性抉擇模型
- - - - 電子民主的限制
    - - 電子化政府的定義
    - - 電子化政府發展的五種階段模式By Klievink & Janssen
    - - 電子化政府的問題
    - - 電子化政府的功能
    - - 我國電子化政府的檢討
- - - - 組織變革的類型
    - - 專家型變革推動者
    - - 組織發展的干預技術
    - - 過程型變革推動者
    - - 組織發展的特徵
    - - transactional
      - enacted
      - contextual
- - - - 價值
      - 工作導向
      - 角色界定
      - 社會認同
      - 人際
    - - Purpose and Values
      - Empowerment
      - Relationships and Communication
      - Flexibility
      - Optimal Productivity
      - Recognition and Appreciation
      - Morale
- - - - 專注個別
        
        單圈學習
      - 煮蛙譬喻
        
        學習再學習
      - 負起責任
        
        雙圈學習
      - 經驗學習
        
        行動學習
      - 歸罪於外
        
        適應性學習
      - 管理團隊
        
        組織防衛
      - 本位主義
        
        創新性學習
- - - - 發展學習型組織的策略
    - - 外在範圍:組織學習
    - - 內在範圍:個人與團隊的學習
    - - 建立學習型組織的原則
    - - 學習性組織的基本條件