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CAPÍTULO 10: LIDERAR EL CAMBIO POSITIVO (6. ESTABLECER UNA ATMÓSFERA CON…
CAPÍTULO 10:
LIDERAR EL CAMBIO POSITIVO
1. Liderar el cambio positivo
La palabra liderazgo a menudo se utiliza como un término que abarca todo y que describe casi cualquier comportamientoque abarca todo y que describe casi cualquier comportamiento
El liderazgo a menudo se describe
como lo que los individuos hacen en condiciones de cambio.
El liderazgo es una condición
temporal en la que se exhiben ciertas habilidades y competencias.
3. La necesidad de marcos de referencia
marcos de referencia
Ayudan a proporcionar estabilidad y orden en un mundo de constante cambio.
Los marcos de referencia tienen la misma función para los directivos. Permiten aclarar las situaciones complejas o ambiguas.
Los individuos sin marco de referencia deben reaccionar a cada elemento de información como si fuera un evento único o una excepción. Los directivos de mayor éxito poseen marcos de referencia más útiles y en mayor cantidad.
2.Cambio omnipresente y creciente
No es noticia que vivimos en un mundo dinámico, turbulento e incluso caótico. Casi nadie trataría de pronosticar con cierto grado de certidumbre cómo será el mundo dentro de 10 años. Las situaciones cambian con demasiada rapidez.
4.Tendencias hacia la estabilidad
Incluye una línea que muestra un desempeño normal y saludable en medio, con un desempeño inadecuado y negativo a la izquierda, y un desempeño extraordinariamente positivo a la derecha.
Desviación negativa
Decir que alguien se ha “desviado”, por lo general significa que necesita corrección o tratamiento.
Desviación positiva
Liderar un cambio positivo (desde el punto medio hacia el lado derecho) es más incierto que liderar un cambio desde el lado izquierdo hacia el punto medio.
El lado derecho del continuum se conoce como enfoque de abundancia del desempeño. El lado izquierdo del continuum se denomina enfoque del déficit del desempeño.
5.
Un marco de referencia para liderar
el cambio positivo
Liderar el cambio positivo es una habilidad directiva que busca develar el potencial humano positivo.
Un marco de referencia de cambio positivo:
En este capítulo se revisan las cinco habilidades directivas fundamentales y las actividades requeridas para liderar de manera eficaz un cambio positivo. Éstas incluyen:
articular una visión de abundancia
generar compromiso con esa visión
crear la condición para el cambio
institucionalizar el cambiopositivo
establecer un ambiente positivo
6. ESTABLECER UNA ATMÓSFERA
CON ACTITUDES POSITIVAS
Para establecer una atmósfera positiva en una empresa, los directivos deben instituir al menos tres condiciones necesarias:
una atmósfera de compasión, perdón y gratitud
atención hacia las fortalezas y a lo mejor del yo interno.
redes de energía positiva
Crear redes de energía positiva
Los individuos que infunden energía negativa
Las redes de energía positiva
al reconocer y recompensar a las personas que modelan la energía positiva
al brindar oportunidades para que los individuos establezcan amistades en el trabajo (algo que, por lo general, genera energía positiva).
al ejemplificar o modelar la energía positiva
Los individuos que infunden energía positiva
Garantizar una atmósfera de compasión, perdón y gratitud
Perdón
El perdón se fomenta en las organizaciones cuando los directivos:
Asocian los resultados de la empresa (por ejemplo sus productos y servicios) con un propósito más elevado que transmite un significado personal a los miembros de la organización.
Mantienen estándares elevados y comunican el hecho de que el perdón no es sinónimo de tolerar los errores o disminuir las expectativas.
Reconocen el trauma, el daño y la injusticia que los miembros de su organización han experimentado.
Brindan apoyo al comunicar que el desarrollo y el bienestar de los seres humanos son tan importantes en las prioridades de la organización como el balance financiero.
Ponen atención al lenguaje, para que términos como perdón, compasión, humildad, valor y amor sean aceptables.
Gratitud
La gratitud es crucial en las empresas porque genera un comportamiento recíproco, equidad y justicia.
Compasión
La compasión surge en las organizaciones cuando los directivos fomentan tres aspectos:
el sentimiento colectivo
la respuesta colectiva
la percepcióncolectiva
Prestar atención a las fortalezas
y a lo mejor de la persona
Identificar las fortalezas de los individuos y luego construir sobre ellas es más benéfico que identificar las debilidades y tratar de corregirlas.
Retroalimentación de lo mejor de la persona
Una técnica que los directivos pueden utilizar para incrementar los aspectos positivos y el enfoque en las fortalezas se denomina “retroalimentación de lo mejor de la persona”
La mayoría de los sistemas de retroalimentación proporcionan información sobre lo que son esas áreas y cómo estamos en comparación con las capacidades de otras personas en esas áreas.
competencia
fortaleza
debilidades
singularidad
7. CREAR LA DISPOSICIÓN
PARA EL CAMBIO
Existen muchas técnicas,
pero aquí se mencionan tres
Instituir eventos simbólicos
Los líderes del cambio positivo deben señalar, mediante símbolos, el final de la antigua manera de hacer las cosas y el inicio de una nueva forma de hacerlas. Esto significa que un evento marca el inicio de un cambio positivo o un nuevo futuro.
Crear un nuevo lenguaje
Otra forma de alentar una disposición para el cambio es ayudar a los miembros de la organización para que empiecen a utilizar un lenguaje diferente al describir las antiguas realidades.
Estándares de modelos a seguir y comparación del desempeño actual con los estándares más altos
Esto sirve para identificar un objetivo de oportunidad y se le conoce como estándar de comparación o benchmarking; implica encontrar modelos a seguir, estudiarlos con detalle y luego planear cómo superar ese desempeño.
Estándares de metas,
que permiten comparar el desempeño actual con las metas establecidas públicamente
Estándares de mejoramiento
, que implican comparar el desempeño actual con las mejoras del pasado
Estándares comparativos,
que implican comparar el desempeño actual con individuos u organizaciones similares
Estándares ideales
, los cuales ayudan a comparar
el desempeño actual con un estándar ideal o perfecto
Expectativas de los grupos de interés o participantes
empresariales
, los cuales permiten comparar el desempeño actual con las expectativas de los clientes, empleados y otros grupos de interés
PUCE
REALIZADO POR: VALERIA ROJAS VELEZ
PARALELO 6-2
