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Gestao de Pessoas (Comportamento Organizacional) (Comportamento…
Gestao de Pessoas (Comportamento Organizacional)
Obs: 20% das questoes - sobre comportamento organizacional e seus conceitos (Individuo, grupo, motivacao, ciclo motivacional...) / 80% das questoes - Teorias Motivacionais
Comportamento Organizacional: Ramo que investiga o comportamento individual, grupal e organizacional.
Grupos
Formação de equipe, comunicação, conflitos
Ciencias: Pisicologia Social (de grupos), Sociologia, Antropologia
Sociologia estuda o comportamento dos grupos dentro das organizacoes
Psicologia Social - Area da Psicologia que combina conceitos desta e a sociologia.Enfase é influencia de um individuo sobre o grupo.
Suas contribuicoes: mudanca comportamental, mudanca de atitude, comunicacao, processos grupais e tomada de decisao em grupo.
Estrutura/Sistema
Cultura, poder, conflitos políticos
Ciencias: Sociologia, Antropologia, Cência Política(Exclusiva da Estrutura/Sistema
Antropologia - Estudo das sociedades. Suas contribuicoes: valores comparativos, atitudes comparativas, analise multicultural, cultura organizacional e ambiente organizacional. Foco no GRUPO e Sistema Organizacional
Ciencia Politica: Estuda comportamento dos individuos e dos grupos dentro de um ambiente politico. Contribuicoes: conflito, politicas intra-organizacionais, poder (Como pessoas manipulam poder para seu interesse).
Indivíduo
Temas associados: Motivação, percpção, aprendizagem, personalidade, liderança
Ciencias: Piscologia (Obs: Mas nao social), psicologia pura. (Exclusiva do individuo)
Mais recentemente, Psicologia estuda APRENDIZAGEM, MOTIVACAO, PERCEPCAO, PERSONALIDADE, EMOCOES, TREINAMENTO, EFICACIA DE LIDERANCA...TEM FOCO NO INDIVIDUO!
Ve o impacto desses 3 fatores tem no comportamento para melhorar eficacia da organizacao
Entender o comportamento organizacional ajuda os lideres a melhorar a gestao de pessoas e evitar conflitos individuais e em grupos.
Enfatiza-se comportamento relativo a funcoes, trabalho, absenteismo, rotatividade, produtividade, desempennho humano e administracao.
Modelo de Comportamento Organizacional
Tem variaveis
Variaveis Independentes: Sao os princpais determinantes das variaveis dependentes
Nivel do grupo - Comportamento das pessoas é doferente quando elas estao em grupo
Nivel do Sistema Organizacional - Desenho da organizacao formal, processos de trabalho, politicas e praticas de recursos humanos, cultura interna..tudo isso tem impacto nas variaveis dependentes.
No nivel do Individuo - Pessoas tem caracteristicas que pouco podem ser mudadas pelos gerentes.
Dependentes:
Fatores chaves
que se deseja explicar e dependem de outros fatores
Rotatividade
Produtividade
Satisfacao no Trabalho
Absenteismo
Motivação: Processo psicológico que gera despertar para
AÇÃO
Seus Componentes
Ativadores
Obs: É FALSO DIZER QUE MOTIVACAO EXTRINSICA É FRUTO DO AMBIENTE E INTRINSECA É DA PESSOA, POIS MOTIVACAO É SEMPRE FRUTO DE UMA INTERACAO ENTRE PESSOA E AMBIENTE.
EXTERNO(Extrinsico)
Gerados por Processo de Reforço (ex; Bonificação) e Punição
INTERNO(Intrinseco)
Gerados por Necessidades e Motivos da Pessoa
Direção (Qual é o alvo)
Intensidade (Forca de Acao)
Forca varia(nao é constante) conforme estado de carência anterior (necessidade) ou estado posterior (alvo)
Individual
Ver Q928561
Persistencia/Permanencia (Engajamento contínuo)
Autorregulada
Autorregulacao Biologica
Autorregulação Cognitiva
Obs: Refere-se ao ativador interno
Cíclica
Ciclo Motivacional
Equilibrio Interno (ou psicologico)
Estimulo
Necessidades (Insatisfeita)
Tensao
Comportamento (Acao)
Satisfacao
Explicando:
Equilibrio pode ser rompido por ativador interno ou externo
Estimulo fomenta a necessidade
Tensao é ta fora da situacao de equilibrio
Na etapa da satisfacao, pode haver frustracao. Se houver, quem tem persistencia volta para a etapa de comportamento
Qnd ocorre frustracao, pode-se usar a COMPENSACAO que é mudar o foco para dimuir frustracao (Ex: Comer chocolate)
Obs: Segujndo Spector, Satisfacao é uma variavel de atitude que reflete como pessoa se sente em relacao ao seu trabalho
Engoque global: Satisfacao e sentimneto unico e geral em relacao ao trabalho
Enfoque de facetas: Discrimina aspectos do trabalho como:
Recompensas (Salarios, Beneficios)
Outras pessoas no trabalho
Condicoes de Trabalho
Natureza do trabalho
Ex: Agua. Motivcao é a sede e nao a agua. Agua diminui tensao da necessidade elevando o nivel de satisfacao
Condicao que influcencia a direcao do comportamento.
"Por que o individuo se comporta da maneira como ele faz?"
Motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma
Desempenho
Desempenho = Competencia + Motivacao + Suporte Organizacional
Executivos (ou administradores) supervisionam, dirigem atividades de outras pessoas e sao reposnvaeis pelo alcance dos objetivos.
Quando eles motivam, resolvem conflitos, dirigem estao exercendo papel de lideranca
Administradores tem 10 papeis. Eles fazem parte do comportamento do administrador no desempenho das funcoes administrativas. Eles podem dar mais atencao para alguns desses papeis dependendo de suas funcoes.
Obs: Isso nao deve cair, entao ler os papeis (na apostila) se a professora disser para ler.
Executivos tem 3 tipos de habilidades
Humanas
- Relativas a relacao interpessoal, motivacao
Conceituais
- Entender como as partes da organizacao se relacionam
Tecnicas
- Aquelas que aprendem no curso