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Evolution des rôles et des statuts des lignes hiérarchiques dans les…
Evolution des rôles et des statuts des lignes hiérarchiques dans les organisations actuelles et futures
*Questionnements pour les organisations futures
Complexification de la nature même des métiers
Métiers peu qualifiés: déclin ?
Acquisition de nouvelles compétences
NWoW: Relation entre les collaborateurs, la hiérarchie, avec les clients ?
Contacts humains?
Modes de relations au sein de l'entreprise?
Motivation, engagement du travailleur?
III. NWoW
(TiC)
Travail nomade
Conflit de rôles (télétravail: maison><travail)
Surcharge des rôles
Révolution numérique : être joignable à tout moment (nouveau rôle)
Interactivité (échanges permanents)
Connectivité (smartphone)
Instantanéité (e-mails)
Mobilité (télétravail)
Simultanéité (plusieurs tâches en //)
Communauté (intérêt commun et partage d'infos)
Statut hiérarchique n'est plus visibles dans l'espace
Autonomie
I. Automatisation
Rôle: assistant de la technique avec délégation du travail à la machine
Passage d'une activité complètement manuelle à une activité automatisée
Augmentation du niveau de technicité
Suivre le séquençage des étapes et le rythme de la machine
Plus d'anticipation/déviation des étapes (effectuer tâches en //) pour gagner du temps
Perte d'intérêt pour leur travail : "regarder une machine faire"
Diminution des erreurs et amélioration qualité produits
II. Informatisation
plus besoin de l'opérateur: le dispositif s'auto-régule pour agir seul
Dépossession au travail
Perte de sens au travail
Fragilisation de la position et du rôle de l'individu: au service de la machine
Paradoxe: augmentation de la charge de travail (traiter bcp de donnée dans un laps de temps court)
Pression sur le salarié et sur le niveau de performance attendu
Réduction de l'expérience pro
Cas de l'EMR (electronic medical record)
Changement de rôle et de statut
Management différent
Implique toutes les strates de l'organisation
Nécessite coopération entres les lignes hiérarchiques
Travailler différemment - news compétences
Nouvelles habitudes de travail
Formation au changement