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クレーム率1%以内 (過大広告 (即決価格に頼らない製品を扱う (扱う商品をブランド品にする＠), 嘘っぽい広告を使わない…
クレーム率1%以内
過大広告
説明欄に 『即決価格は定価ではございません』と記入: B+, A, A :check:yuki
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嘘っぽい広告を使わない
『ロイヤルブルー』など嘘でない広告つける: A(要素を組み合わせる), B+, B+ :check:かずさ
商品説明欄の内容も工夫する: B,B(20h),B
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アフターサービスの充実度が低い
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アフターサービスの有無の区別をつける: A, B, B
アフターサービスの説明欄を大きく: A, B, B
アフターサービスの内容を厚くする（内容は後述）: A, B, C(そもそも乗り気じゃない)
配送ミス
入庫時に厳重な検品:A,B(定期的にし続ける),B :check:yuki
顧客の住所を確認する:A,A,A :check:yuki
発送依頼のCSVをさらに分かりやすく:A,B+(15h),B :check:yuki
価格の割に受け取った時の印象が悪い
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商品の質を上げる
扱う商品をブランド品にする
ブランドの基準（価格、レビュー、背景）を設定して、クリアしたものを仕入れる。:A,B(20h),B
仕入れ元を信用できる所にする:A,B(20h),B
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破損・汚れ
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検品時にクリーニングを行う: A, B, C+(作業費用をあげるのがだるい)
商品の寿命が短い
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寿命が長い商品を扱う。時計以外の商品を扱う: B,B,C+
独自のサービスがあるか
良客に対して、取引の内容をわかりやすく: A, B, B
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客の質を上げる
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ブロックの要素を作る: A, C+(自社サイトを作ったりしなきゃいけない), B+(加朱沙ちょいやりたい)
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