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電子商務 (電子商務的架構及模式 (B2B(企業對企業)：企業間透過網路進行銷售 採購 服務商業活動, G2C(政府對民眾)：政府透過網路提供民眾網…
電子商務
電子商務的架構及模式
B2B(企業對企業)：
企業間透過網路進行銷售 採購 服務商業活動
G2C(政府對民眾)：
政府透過網路提供民眾網路報稅等服務
B2C(企業對消費者)：
企業透過網路提供消費者購物 商品查詢等服務
G2B(政府對企業)：
政府透過網路提供企業進行公共工程招標等商業活動
C2B(消費者對企業)：
消費者集合網友透過網路向企業進行團購
G2G(政府對政府)：
政府機關間透過網路進行電子化公務交換
C2C(消費者對消費者)：
消費者之間透拓網路買賣或交換物品
電子商務安全的維護
安全機制
SSL：
隱密性 資料完整性 只能驗證商家身分 安全等級較低
SET：
隱密性 資料完整性 可驗證商家 消費者 發卡/收單銀行的身分 交易不可否認性 安全等級較高
防火牆(firewall)：
管制來自網際網路的資料，以管制對外發送的訊息
入侵偵測系統(IDS)：
偵測可能危及電腦的安全的危險，針對偵測到的危險採取因應措施
虛擬私有網路(VPN)：在網際網路上建立虛擬通道，通道使用時須經過身分驗證，傳輸的資料都必須經過加密處理
線上交易安全的威脅
資料傳輸的威脅：
指資料傳輸過程中，可能遭到駭客攔截 竊聽 複製 串改 ，導致資料外洩
來自網際網路的攻擊：
例如：駭客利用入侵電腦或散步惡意軟體的手法，竊取資料等等
資料加密與應用
安全要求
隱密性(confidentiality)：
確保交易資料在傳輸過程中沒有被窺知
完整性(integrity)：
確保交易後的資料沒有被竄改
認證性(authentication)：
確認交易者身分，避免冒名頂替
不可否認性(non-repudiation)：
交易後雙方不可否認交易的事實
資料加解密的概念
資料加密(data encryption)：
指將一段原始資料透過一組特定規則加密
資料解密(data decryption)：
透過同意組特定的規則將加密的孜要復原成可閱讀的模式
加解密的技術與應用
金鑰
私鑰：
自行保管，不可他人取得
公鑰：
必須透過認證中心(CA)認證
對稱式加密法：
使用同一把金鑰加/解密
非對稱式加密法：
私密通訊(secret communication)：
傳送方使用接收方公鑰進行加密，接收方利用自己的私鑰解密
數位簽章(DS)：
如同傳統簽證
電子商務基本概念
四流
物流：
運輸配送的過程
金流：
因交易活動產生的資金流動
商流：
商品因交易活動產生的所有權轉移及使用權取得的過程
資訊流：
資訊通報的流通
付款方式
信用卡付款：
利用購物網站提供的信用卡機制付款給商家，商家在依照消費者選擇的寄送方式寄出商品
貨到付款/刷卡：
商家依照消費者提供的的地址寄出商品，收到商品再當面把金額交給宅配人員
自動櫃員機(ATM)轉帳：
消費者使用
網路或實體ATM
進行商品款項轉帳給商家，商家在依照消費者選擇的寄送方式寄出商品
超商取貨付款：
商家依照消費者指定的超商，寄送商品，消費者取貨並付款
第三方支付(third party payment)：
透過中介機制，先保留買方支付款項，買方收到商頻確認無誤後，將交易款項撥付給賣方
電子商務(EC)：
就由電腦網路進行的商務活動
降低營運成本
：省去實體店面租金 門市人員費用 廣告傳單 等等
擴大銷售範圍
：消費者可能來自世界各地
交易不售時空限制
：可以在任何時間 地點購入商品
較易進行個人化行銷
：依消費者銷售紀錄，提供消費者會想要的商品
效益
對消費者
可取得較豐富多元的購物資訊
購得較廉美的商品
節省購物時間及交通成本
對商家
提升作業效率
行銷商品至全球
將低營運成本
掌握客戶需求
電子商務實作
架設
自行架設電子商店網站：
必須具備架設網站的相關技術
利用平台網站開設電子商店：
利用提供電子商店平台的服務網站
網路拍賣
網路拍賣的平台：
就像是一個虛擬市場，提供買賣雙方在網路上進行交易活動
商品競購與拍賣
商品競購
商品拍賣
網路拍賣的特性：
突破時間空間的限制，提供買賣雙方通道
買家角度：
1.選擇多元化 2.價格透明化 3.購物便利化
賣家角度：
1.開店成本低 2.銷售對象擴大 3.銷售時間不受限