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Importância da Tomada de Decisão (aprendizagem (segundo Argyris e Schon…
Importância da Tomada de Decisão
decisão
segundo Turban e Aronson
é uma escolha
entre duas ou mais alternativas
gerenciais
afetam diretamente
a sobrevivência da empresa
a vida daqueles que giram em torno dela
algumas vezes a sociedade
clientes
fornecedores
empregados
acionistas
processo decisório
na empresa
muito importante para
ambiente externo
ambiente interno
segundo Leone
na pequena empresa
apresenta
especificações
horizonte temporal
curto prazo
decisões intuitivas
racionalidade
política
econômica
familiar
alto grau de autonomia decisional
inexistência de dados quantitativos
aprendizagem
segundo Argyris e Schon
definida ao ocorrer sob duas condições
desconformidade entre as intenções e os resultados é indentificada e corrigida
organização atinge o que é pretendido
single-loop(mudança de primeira ordem)
erro é detectado e corrigido
sem questionar ou alterar os valores envolvidos no sistema
seja
individua
grupal
intergrupal
organizacional
interorganizacional
double-loop(mudança de segunda ordem)
Quando é questionado “o
porquê” de tal comportamento ou resultado
triple-loop
contínuo questionamento sobre
processos
produtos existentes
sistemas
enterprise knowledge development(EKD)
metodologia que utiliza a modelagem organizacional
fornece uma forma sistemática e controlada de(dos negócios e seus componentes)
desenvolver
analisar
entender
documentar
é inserido na perspectiva da aprendizagem organizacional
por explicar o conhecimento sobre
conceitos
recursos
atores
requisitos
processos de negócio
componentes técnicos
regras de negócio
objetivos
no contexto da aprendizagem individual e organizacional
permite ao indivíduo
conhecer o funcionamento do negócio modelado