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"Habilidades de la comunicación en el proceso tutorial"…
"Habilidades de la comunicación en el proceso tutorial"
Importancia de la Comunicación:
El lenguaje escrito o hablado puede ser confuso. Cada uno puede tener una interpretación personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
Conocer el tema del que se esta hablando.
Reunir hechos escenciales
Ser específico
Organizar las ideas y pensamientos.
Comunicación
Oral y escrita
C. Escrita
Desventajas
Consume más tiempo
Carece de retroalimentación inmediata
No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.
Ventajas
Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
C. Oral
Ventajas
Es más rápida
Existe retroalimentación
Proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo
Desventajas
Existe un elevado potencial de distorsión
El riesgo de interpretación personal es mayor.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal incluye expresiones faciales,
tono de voz, patrones de contacto, movimientos,
diferencias culturales, etc.
Ejemplos de
Cabeza y cuello
Desplazamiento hacia delante Atención / afecto / agresión
Desplazamiento hacia atrás Espera escepticismo
Giro hacia el interlocutor Atención / escucha atenta
Ejemplo de
zona de boca
Boca abierta sin hablar Sorpresa / querer decir algo
BOCA Poco abierta con habla Inseguridad / modestia
Muy abierta sin habla Terror / alegría
Muy abierta con habla Fuerte seguridad en uno mismo
Comisura de los labios neutra (normal) Postura de disposición
Otra serie de gestos, movimientos y posturas y su
posible interpretación.
Hombros
Brazos
Manos
Torso
Comunicación asertiva:
Una persona es asertiva cuando
se siente libre para manisfestarse
expresando, en sus palabras lo que
siente, piensa y quiere.
Recordar siempre que comunicarse es un proceso constante
La comunicación es un proceso de doble vía.
En la comunicación, no todo lo que se escuche, será de agradable.
La comunicación es una oportunidad para el desarrollo del pensamiento.
Comunicarse es expresar sentimientos
La comunicación descansa sobre un modelo vivencial.
