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sistema de gestión de la calidad (MODELOS Y SISTEMAS (Teoría de la…
sistema de gestión de la calidad
GESTIÓN DE LA CALIDAD:
CONCEPTOS, ENFOQUES,
MODELOS Y SISTEMAS
Teoría de la Administración y
desarrollo de la Gestión de la Calidad
2.1. Las 10 generaciones de la Gestión de la Calidad.
El desarrollo de la calidad orientada al producto: Calidad e Ingeniería
El desarrollo de la calidad orientada al proceso: Calidad y Estadística.
ETAPA 1: ORIENTACIÓN AL PRODUCTO
Inspección después de producción.
Auditoría de productos terminados.
El desarrollo de la calidad orientada a la prevención.
El desarrollo de la calidad orientada al sistema: Calidad y Teoría de
Sistemas.
El desarrollo de la calidad orientada al coste.
El desarrollo de la calidad orientada a las personas: Calidad y Recursos
Humanos.
El desarrollo de la calidad orientada culturalmente: Calidad y
Organización.
El desarrollo de la calidad reorientada al proceso.
El desarrollo de la calidad orientada al servicio: Calidad y Marketing.
El desarrollo de la calidad orientada a la creación de valor: Calidad y
Estrategia.
La Teoría de la Administración y la Gestión de la Calida
objetivos de aprendizaje
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