Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

1042選擇 (理論 (Ｚ理論 (重視團隊合作而非個人表現。, 公司期待員工是通才而不是專才，員工在各部門間輪調，以對公司的整體運作有更深和更廣泛的…

- - - - 工具性是指能幫助個人實現的非個人因素，如環境、快捷方式、任務工具等
  - - - 具體、難度適中、被個人接受、目標的進程有即時客觀的回饋訊息、目標需當事人參與設置比他人設置更有效
  - - - 工作本身或工作內容方面
      - 能滿足個人自我實現需要的因素
      - 成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任，以及成長和發展的機會
    - - 工作環境或工作關係方面
      - 消除有害於健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預防疾病的效果；它不是治療性的，而是預防性的。
      - 公司政策、管理措施、監督、人際關係、物質工作條件、工資、福利等
      - 這些因素很好時，它只是消除了不滿意，並不會導致積極的態度
  - - - 公平是激勵的動力
  - - - 管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的子目標，管理者根據子目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
- - - - 橫向－不改其現任地位，而把工作多樣化。
      - 將小型任務合併成較大型工作，以扭轉工作避免愈來愈專門化、窄化和例行化
    - - 縱向－增加中上游關係，整理部份工作意義。
      - 增加「垂直」方向的工作內容，也就是說增加工作的深度，讓員工對自己的工作有較大的自主權，同時肩負某些通常由其監督者來做得任務規劃、執行和評估的工作。
      - 預防或減少員工產生倦怠感
  - - - Measurable（可衡量性）
    - - Achievable（可達成性）
    - - Specific（明確性）
    - - Result-oriented（成果導向）
    - - Time-bound（時限性）
  - - - 檢視提供每一單位服務所花用的輸出成本，如時間成本、物質成本。確認所提供服務的單位成本。
    - - 確認方案成果目標達成之程度。
    - - 關注方案究竟提供了何種及多少服務，反應服務提供或運作過程的狀況。僅對所提供的服務類型與服務量進行說明
        
        記錄方案參與者特質和方案中各項活動的數量
    - - 確認方案服務是否滿足需求的程度。
    - - 測量達成各項結果的成本，也就是每個成功成果的成本
  - - - 互斥、周延
      - 全部方案支出=每一方案間接支出+直接支出的總和
      - 績效衡量更客觀
    - - 反映資源分配在各活動項目的程度
      - 預算過程本身就將規劃和評估緊密連結
      - 關注產出
        
        嚴格追蹤設計
        
        了解案主成功(方案產出)是否持續
    - - 以當年為基準規劃明年、漸增、每個項目互斥、清楚被定義、總收入必須等於總支出
      - 省時、省監督費
      - 未能說明目標、計畫、效率、效能等等
    - - 每年從零開始
        
        每年為預算要求辯護
        
        方案可能被刪減、放棄
        
        理論上應用此種方式最合理，但實際上耗時且苛求
  - - - 根本性的、大方向的
      - 長期規劃層次
      - 3.未來導向
    - - 1.實踐導向
      - 2.短期規劃層次(小於等於1年)
      - 3.功能性及現況導向
- - - - １萬塊的衣服中，突然看到５千塊的衣服，覺得很便宜就買了
      - 在普遍十萬元月租金的地區中，找到三萬元的房子，覺得非常便宜，於是就租，但原先預算其實只有一萬。
- - - - 顧客為主、透明的、結果取向的、市場考驗的
        
        降低政治決策對公共服務管理的直接干預
        
        強調服務使用者對服務供給的選擇權與發言權
        
        使用者付費
        
        準市場&契約委外
      - 管理者、務實的、使能的、策略的
      - 強調彈性、市場、效率、競爭，帶來了公共福利民營化、及政府對財務支出、服務品質與績效的重視，亦使得社會工作專業轉而要求服務輸送必須更有效率、重視成本與效益、行銷、責信、人力資源與財務之管理。
        
        強調公共服務之去集體化和分散化，並提升供給者之間的競爭。
        
        3E
      - 創新的、外向取向的、強調績效、動態的
        
        微型解放，逐步降低組織對員工的限制
    - - 個案是顧客，而非服務消費者。
      - 管理者是組織中最重要的人，而非前線員工。
      - 員工是受雇者，而非專業者。
      - 管理知識是主流，而非專業知識。
      - 視市場為環境，而非社會或社區。
      - 效率是判準，而非效能。
      - 現金和契約是關係的基礎，而非照顧和關懷。
      - 品質等同於標準化和文件化
    - - 跳脫傳統公共行政的科層模式，引進企業管理的模式。
      - 明確指出績效的標準與測量，並提供誘因與績效連結的契約網絡。
      - 強調買方與賣方分離之準契約和準市場的服務供給模式。
      - 強調公共服務之去集體化和分散化，並提升供給者之間的競爭。
      - 強調服務使用者對服務供給的選擇權與發言權。
      - 重視資源配置的紀律和節約。
      - 降低政治決策對公共服務管理的直接干預。
- - - - 最初的設計適用於襄助管理者從事高階管理的功能
    - - 彼得原理：
        
        任何人在任何組織中，總有可能被升遷到他「已經」不能勝任的階層，問題是他會停留在那個職位一陣子，而非降回他最能勝任的階層。
    - - 泰勒
  - - - 組織環境論
        
        系統理論
        
        權變理論=情境管理
      - x、y理論