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訪談技巧 (訪談注意事項 (開放式問題, 問題目標, 觀察肢體動作, 關鍵問題), 訪談技巧之於設計思考 (同理手段 (了解需求), 使用者旅程…
訪談技巧
訪談注意事項
開放式問題
問題目標
觀察肢體動作
關鍵問題
訪談技巧之於設計思考
目的：找到使用者目標
同理手段
了解需求
使用者旅程
分析、拆解
發現問題
簡介
設計思考
目的
找到使用者目標
訪談
作業
蒐集問題
更了解青少年的生活
每人寫下一個問題
訪談例子
訪談作業
課堂討論
幫忙解決問題
雙鑽石模型