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Implantação de um sistema ERP (sistema organizacional (segundo Ludwig Von…
Implantação de um sistema ERP
sistema organizacional
segundo Ludwig Von Bertalanffy
teoria geral dos sistemas
sistema aberto
contínuo fluxo de entrada e saída
sistema fechado
isolado do ambientes
importante considerar
ambiente externo
concorrentes
fornecedores
clientes
governo
histórico
década
80
surge o MRP II
extensão do MRP
70
surge o MRP
voltado para aplicações em empresas manufatureiras
90
surge ERP
software multi-modular
60
o foco dos sistemas de manufatura
controle de estoque
sistema ERP
definição
sistema integrado
arquitetura aberta
viabiliza operações com
banco de dados
plataformas de hardware
sistemas operacionais
possibilita
visualização das transações efetuadas por uma organização
capacidade de modelar o panorama de informações
metodologia de implantação
preocupação com
tecnologia e estrutura da mudança organizacional
aspectos humanos
treinamento dos funcionários
empresa analisada
empresa capixaba do ramo alimentício
implementação do ERP
em 1999
adotou um dos sistemas mais complexos de ERP
o SAP R/3
etapas
design & build
fase de construção do novo sistema
parametrização do sistema
especificação dos programas
carga do banco de dados
interface com outros sistemas
conceive
primeira fase
concepção da etapa de implementação
develop
fase final
preocupação com o treinamento
usuários
gestores
benefícios
forte integração propiciada
tratada também como um problema
erros dos usuários interferiam diretamente nos demais departamentos
impactos negativos
grande mudança no perfil dos usuários
criou-se uma resistência
perda de funções inportantes
sentimento de medo
medo de perder emprego
sobrecarga de trabalho ao setor fiscal
conferir antes de colocar no sistema
compreensão das novas responsabilidades