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Objetivos
Conocer al consumidor
Disminuir riesgos
Informar y analizar información
Vincula al consumidor, cliente y público con el mercadólogo por información.
Vigila los resultados y mejora su comprensión como proceso.
Importancia
Especifica información
Diseña método de recolección.
Reduce incertidumbre
Justifica costos
Comunica hallazgos
Fuentes de información
Primaria- necesidad específica
Secundaria- busqueda de datos ya publicados
SIM
Forma organizada de reunir y analizar datos para tomar desiciones.
Se centra en las necesidades recurremtes de información.
Se aplica en todas las áreas.
Tipos
Inv. sobre distribución
Inv. del precio
Investigación del producto
General
Inv. sobre publicidad y relaciones públicas
