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MEG - FNQ (FUNDAMENTOS (liderança transformadora (valores e princípios,…
MEG - FNQ
FUNDAMENTOS
pensamento sistêmico
alinhamento
tomada de decisão
compromisso com as partes interessadas
requisitos - clientes
relacionamento - fornecedor e trabalhador
aprendizado organizacional e inovação
aperfeiçoamento
conhecimento
competências essenciais
inovação
adaptabilidade
capacidade de mudar
flexibilidade
liderança transformadora
valores e princípios
governança
cultura organizacional
olhar pro futuro
sucessão
desenvolvimento sustentável
econômico financeiro
ambiental
social
orientação por processos
informações organizacionais
gestão por processos
geração de valor
resultados sustentáveis
CRITÉRIOS - anterior
liderança
estratégias e planos
clientes
sociedade
informações e conhecimento
pessoas
processos
resultados
CARACTERÍSTICAS
modelo sistêmico
funcionamento inspirado no ciclo do PDCL
não é prescritivo
modelo de referência e aprendizado
adaptável a todo tipo de organização
Modelo de Excelência da Gestão
Fundação Nacional de Qualidade