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TOMA DE DECISIONES CAPÍTULO 6 (Evaluación de alternativas (Puede requerir…
TOMA DE DECISIONES
CAPÍTULO 6
La toma de decisiones es el núcleo de la planeación, y se define como la selección
de un curso de acción entre varias alternativas.
TOMA DE DECISIONES
La selección de un curso de acción entre varias alternativas.
IMPORTANCIA Y LIMITACIONES A LA HORA DE TOMAR DECISIONES
:!!:
Establecer las premisas.
Identificar las alternativas.
Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca.
Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
LIMITACIONES
Identificar todas las alternativas posibles considerando que estamos haciendo algo nuevo.
Casi nunca todas las alternativas pueden ser analizadas.
La incertidumbre del futuro
RACIONALIDAD LIMITADA O LIGADA
las limitaciones de información, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
FACTOR LIMITANTE
:no_entry:
Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado.
Principio del factor limitante
Mediante la identificación y
superación de los factores que se oponen de manera importante a una meta se puede seleccionar el
mejor curso de acción.
heurísticas
permiten hacer juicios complejos de manera más simple
Preferencias individuales
Sufisfacer
el deseo de llegar a la mejor solución según las
circunstancias
Elegir, dadas las circunstancias, un curso de acción determinado lo suficientemente bueno,
aunque no del todo satisfactorio.
Evaluación de alternativas
Factores cuantitativos: factores que se miden en términos cuantitativos.
Factores cualitativos o intangibles:Factores difíciles de medir numéricamente.
Puede requerir la utilización de la técnica:
Análisis marginal
: Técnica que
permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen
al aumentar la producción en la
evaluación de alternativas
variación
Análisis costo-efectividad :Busca
el mejor índice costo-beneficio.
Al seleccionar una alternativa los gerentes pueden utilizar tres enfoques básicos.
:check:
Experiencia.
puede serle útil como base para el
análisis de decisiones.
Experimentación.
probar una de ellas y ver qué ocurre.
Investigación y análisis
enfoque que conlleva la resolución de un
problema mediante su previa comprensión
DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS
Decisión programada: Se utilizan para trabajos estructurados
o rutinarios.
No programada: Se emplean en situaciones no
estructuradas, nuevas y mal definidas de naturaleza recurrente.
Toma de decisiones en condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
En una situación riesgos la información real puede existir, aunque incompleta.
En una situación con certidumbre, las personas están razonablemente seguras de lo que ocurrirá
cuando tomen una decisión
en una situación de incertidumbre las personas sólo tienen una escasa base de datos
Creatividad e innovación
este análisis se concentra en el proceso creativo, supone que las organizaciones no sólo generan nuevas ideas sino que las traducen en aplicaciones prácticas.
Creatividad: Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas.
Innovación: El uso de nuevas ideas.
PROCESO CREATIVO
:star:
Escaneo inconsciente.
está más allá del estado consciente
Intuición.
conecta al inconsciente con el consciente
Percepción.
es el resultado de un arduo trabajo
Formulación lógica
La percepción necesita
probarse mediante la lógica o el experimento