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COMUNICAÇÃO (PROCESSO (Shannon, Weaver e Schramm, fonte, codificação,…
COMUNICAÇÃO
PROCESSO
Shannon, Weaver e Schramm
fonte
codificação
canal
decodificação
receptor
retroação/freedback
ruído
FUNÇÕES BÁSICAS
controle
motivação
expressão emocional
informação
FATORES ORGANIZACIONAIS
percepção seletiva
sobrecarga de informação
filtragem
distorção