เป็นผู้รับผิดชอบดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถทางานได้ ตามปกติ หากเกิดปัญหาขัดข้องเกี่ยวกับระบบจะต้องแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องได้ทราบ เพื่อทาการแก้ไข นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังทาหน้าที่บารุงรักษาอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้สามารถพร้อมที่จะนาไปใช้งานได้อย่างมี ประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการยังรวมถึงเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ (date - entry operator) ที่ทาหน้าที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ ตลอดจนจัดทารายงาน และรวบรวมเอกสารคอมพิวเตอร์ให้เป็นระเบียบ