Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTÃO POR PROCESSOS processo-empresa-crescer01 (PAPEL DOS PROFISSIONAIS …
GESTÃO POR PROCESSOS
EVOLUÇÃO HISTÓRICA
Visão departamental
Necessidade de reengenharia
Reestruturação das organizações
CLASSIFICAÇÃO DOS PROCESSOS e EVOLUÇÃO PARA ORGANIZAÇÕES
MODELAGEM
Otimiza o fluxo de informações
Reestruturação da organização
Compreensão do funcionamento da organização
Tipos de Processos
Primários
Atividades essenciais para desempenho da função
De Suporte
Suporte aos processos primários através de recursos
De Gestão
Monitoramento
REENGENHARIA DE PROCESSOS
Readequação dos Processos
Repensar e Reiventar
Redução de Custos
Redução de tempo das atividades
Melhoria na qualidade dos serviços prestados
PAPEL DOS PROFISSIONAIS
Mapear problemas
Encontrar soluções
Estruturar a melhor forma para execução das tarefas
Delegar tarefas aos envolvidos
Interagir em tempo real com os processos da empresa
Definir objetivos e prazos
Saber administrar situações de crise
Não permitir interrupções desnecessárias
Saber delegar com eficiência e eficácia
Treinar os envolvidos
Transferir metodologias e técnicas
Acompanhar o desenvolvimento dos processos
Saber trabalhar em EMPRESAS INTELIGENTES
Ética impera na empresa
Sistemas autônomos e se inter-relacionam
Aberta à discussões
MODELO DE PROCESSAMENTO BPMN
DPN
Atividades
Trabalho à ser executado
Tarefa
Colapsado ou Expandido
Processo
Normal
De Instâncias Múltiplas
De Compensação
Subprocesso
Loop
Múltiplas Intânicas
Compensação
Transacional
Em Loop
Gateways
Controla a sequência do fluxo dentro um processo
Exclusivo
Paralelo
Inclusivo
Conectores
Ordem da execução das tarefas
Eventos
Fim
Intermediários
Inicio
PISCINAS
Envolve dois ou mais setores da organização
Especifica os eventos
RAIAS
Departamentos da organização
CICLO PDCA E FERRAMENTAS
Ciclo de análise de melhoria
Planejar
Executar
Agir
Brainstorming
Estruturado
Não estruturado
Matriz Gut
Gravidade
Urgência
Tedência
Diagrama de Pareto
Prioriza a tomada de decisões
Define problemas
Define o tempo a ser considerado pelo gráfico
Construção de uma tabela de frequência
Definição dos eixos do Gráfico
PROCESSOS
Atividades sequências
Atribuição de valor nos Inputs e outputs
Geração de resultados
