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Customer Success (Conceitos (Customer Journey (Jornada do Cliente) …

- - - - Fórmula: (Cancelamentos / clientes ativos) x 100
    - - SUM (MRR dos clientes cancelados)
      - MRR (Churn / MRR último mês) x 100
- - - - 8 passos para guiar seu cliente ao sucesso com um projeto de onboarding