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Posicionamiento (Estrategia de cobertura del mercado de referencia…

- - - - Marketing masivo: Se ignora las diferencias entre los segmentos y se decide abastecer al mercado como un todo
      - Marketing personalizado: Se adopta una estrategia de cobertura total del mercado, pero con programas hechos para cada segmento.
  - - - Especialización Funcional: Conjunto reducido de funciones, pero a un amplio rango de clientes (Componentes intermedios)
      - Especialización por tipo de clientes: Atención puesta en las necesidades de un grupo de clientes en particular (Hospitales, hoteles)
- - - - Análisis interno de las fortalezas y debilidades
      - Contexto competitivo
      - Tipo de beneficio distintivo y único
    - - ¿Contra quién?
      - ¿Para quién?
      - ¿Para cuándo?
      - ¿Para qué?
  - - - Sobreposicionamiento: Imagen muy estrecha de la marca
      - Posicionamiento confuso: Clientes confundidos por cambios seguidos
      - Subposicionamiento: Clientes potenciales tienen una vaga idea de la marca
      - Posicionamiento dudoso: Difícil de creer por precio, fabricante o historia
- - - - Lado izquierdo: más apto para el pensamiento congitivo
      - Lado derecho: más habil en la función del sentimiento
    - - 1) Aprendiz: aprender-sentir-hacer (automóviles)
      - 2) Afectivo: sentir-aprender-hacer (joyas)
      - 3) Rutinario: hacer-aprender-sentir (commodities)
      - 4) Hedonista: hacer-sentir -aprender (cigarrillos)
- - - - Operaciones
      - Almacenamiento y distribución
      - Logística de entrada
      - Ventas y marketing
      - Servicio al cliente
    - - Recursos humanos
      - IyD
      - Infraestructura
  - - - Menor sensiblidad al precio
      - Precios premium aceptables
      - Tasa de exclusividad
      - Tasa dinámica de lealtad
      - Mediciones actitudinales positivas
- - - - Distribución
      - Publicidad
      - Precio