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SISTEMAS INTEGRADOS (ERP (Quais os principais problemas de departamentos…

- - - - Contabilidade e finanças
      - Produção e gerenciamento de materiais
      - Recursos humanos
  - - - Inteligência de negócios
      - Gerenciamento do relacionamento com o cliente.
      - Gestão de cadeia de suprimento
      - E-business
  - - - Aprendizado e crescimento
      - Processos internos do negócio
      - Cliente
      - Financeiras
  - - - 1. Adequação geral:
        
        Pronto para usar
        
        Pronto com ajustes para usar
        
        Feito sob medida
      - 2. Análise adequada de negócio:
        
        As empresas bem-sucedidas gastam até 10% do orçamento do projeto em análise de negócios.
      - 3. Planos sólidos de implementação:
        
        Um plano precisa monitorar os objetivos e prazos de qualidade.
- - - - Descoberta de novos clientes.
      - Aumento das receitas de clientes.
  - - - RFM
        
        Quão recentemente um cliente comprou itens (recentidade).
        
        Com que frequência um cliente compra itens (frequência).
        
        Quanto um cliente gasta em cada compra (valor monetário).
- - - - Qual o problema?
    - - Quais as soluções possíveis?
    - - Qual a melhor solução?
    - - A solução está funcionando?
      - O que podemos fazer para melhorá-las?
  - - - Relatórios de produção
      - Relatórios parametrizados
      - Painéis/scorecards
      - Criação de consulta/pesquisa/relatório específico
      - Previsões, cenários, modelos
- - - - capacidade de visualizar
        todas as áreas acima e abaixo da cadeia de suprimento.
      - Efeito chicote – ocorre quando informações distorcidas da demanda do produto passam de uma entidade à outra ao longo da cadeia de suprimento.
    - - As empresas podem responder mais rapidamente e de maneira mais eficaz às demandas dos consumidores por meio de melhorias da cadeia de suprimento.
    - - Software de planejamento da cadeia de suprimento – utilizam algoritmos matemáticos avançados para melhorar o fluxo e a eficiência da cadeia de suprimento.
      - Software de execução de cadeia de suprimento – automatizam os diferentes passos e fases da cadeia de suprimento.
    - - Os fluxos de informação são essenciais para o planejamento estratégico e para implantação de recursos.
- - - - Número de visualizações de páginas
      - Padrão dos sites visitados
      - Tempo de permanência no site
      - Datas e horários de visitas
      - Número de consumidores com carrinhos de compra
      - Número de carrinhos de compra abandonados