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Permitir uma Abordagem Holística (Habilitadores (7 Categorias (Recursos…
Permitir uma Abordagem Holística
Habilitadores
Fatores que Influenciam
Gerenciamento de TI
Governança de TI
São guiados
Metas de TI
Metas de Negócio
7 Categorias
Princípios, Políticas e Modelos/Frameworks
Processos
Estrutura Organizacional
Cultura, Ética e Comportamento
Recursos
Informação
Serviços, Infraestrutura e Aplicativos
Pessoas, Habilidades e Competências
4 Dimensões
Partes Interessadas
Metas
Qualidade Intrínseca
Informações objetivas
Qualidade Contextual
Dado contexto
Acesso e Segurança
Resultados Acessíveis e Seguros
Ciclo de Vida
Boas Práticas
Gerenciamento de desempenho dos habilitadores
Baseado em Métricas
Necessidades stakeholders e metas dos habilitadores
Lag indicators
Métricas para o alcance das metas
Ciclo de Vida e Boas Práticas
Lead Indicators
Métricas para aplicação da prática
Categorias dos Habilitadores
Princípios, Políticas e Modelos/Frameworks
Traduzem o comportamento desejado
Estrutura Organizacional
Entidades-chave, tomadoras de decisões
Processos
Conjunto organizado de práticas e atividades
Cultura, Ética e Comportamento
Elementos subestimados como fator de sucesso
Recursos
Serviços, Infraestrutura e Aplicativos
Serviços e capacidade de processamento de TI
Informação
Produto-chave da empresa
Pessoas, Habilidades e Competências
Necessárias para atividades e tomar decisões