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5 PASSOS DA ENTREVISTA CENTRADA NO PACIENTE (Roteiro Leandro) (Passo 1 …
5 PASSOS DA ENTREVISTA CENTRADA NO PACIENTE
(Roteiro Leandro)
Passo 1
(Estabelecer o cenário para a entrevista)
1) Cumprimentar o paciente
2) Usar o nome do paciente
3) Apresentar-se e informar seu papel específico
4) Assegurar o sigilo da entrevista e que o paciente esteja pronto para começar
5) Remover barreiras de comunicação
6) Assegurar conforto e deixar o paciente à vontade
Passo 2
- Identificar o(s) motivo(s) da consulta e estabelecer a agenda
7) Indicar o tempo disponível
8) Obter uma lista de todos os assuntos que o paciente queira discutir, usando fala livre.
9)Fazer a primeira sumarização, confirmando com o paciente a lista de questões dele
9a) Pode ser apresentada aqui a sua lista de questões
10) Estabelecer a agenda da consulta. Se necessário, acordar sobre qual questão será abordada na consulta de hoje.
Passo 3
- Abrir a descrição do problema escolhido
11) Começar com perguntas ou solicitações abertas
12) Usar habilidades verbais e não verbais de facilitação: silêncio, afirmações neutras, encorajamento não verbal.
13) Atentar para informações não verbais: pistas não verbais, características físicas, gestos, acessórios, ambiente.
Passo 4
- Explorar a narrativa e a experiência do paciente
14) Construir a história, narrativa do problema na perspectiva do paciente
15) Investigar Ideias, Preocupações e Funcionalidade (cognitivo-comportamental) – SIFE I
16) Explorar Sentimentos e Expectativas (sentimentos, emoções, desejos) – SIFE II
17) Ao longo de toda entrevista, diante de qualquer expressão emocional do paciente – Empatia (NURS)
Passo 5
- Fazer a transição para a agenda médica
18) Fazer a segunda sumarização
19) Conferir se, sobre este problema, sua compreensão é condizente com a experiência do paciente
20) Informar ao paciente que você agora vai iniciar uma segunda parte da entrevista em que você irá fazer algumas perguntar importantes para compreender melhor o quadro dele
21) Iniciar a agenda centrada no médico