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FUNÇÃO 2
(EXPLORAR, AVALIAR E COMPREENDER O PROBLEMA) (Questões Abertas…
FUNÇÃO 2
(EXPLORAR, AVALIAR E COMPREENDER O PROBLEMA)
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Sumarizar (checar)
“Deixe-me ver se eu entendi bem o que você está acontecendo com você (o que você está me relatando)....”
“Desculpe-me, fiquei um pouco confuso, veja se entendi corretamente:.....”
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Clarificar e Direcionar
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Só para não me confundir, esse ferimento apareceu quando mesmo?
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