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CAPITULO 17 INTRODUCCION AL CONTROL (EL PROCESO DE CONTROL (comparar el…
CAPITULO 17 INTRODUCCION AL CONTROL
CONCEPTO CLAVE 39
EL CONTROL GERENCIAL ES UNA ACCION SISTEMATICA QUE SE EJERCE PARA ESTABLECER ESTANDARES, MEDIR CON ELLOS EL PROGRESO Y TOMAR LAS MEDIDAS CORRECTORAS NECESARIAS PARA CONSEGUIR LOS RESULTADOS PLANEADOS Y PREVISTOS
¿QUE ES CONTROL?
el proceso de monitores las actividades para asegurarse de que se estan realizando como fueron planeadas y corregir cualquier desviacion importante
¿POR QUE ES IMPORTANTE EL CONTROL?
COMO EL ENLACE FINAL EN LAS FUNCIONALES GERENCIALES
otorgamiento de facultades de decision a los empleados
proteger el lugar de trabajo
planear
EL PROCESO DE CONTROL
comparar el desempeño real con un estandar
tomar acciones para corregir las desviaciones o estandare inadeciados
medir el desempeño real
COMPARACION
determinar el grado de variacion entre el desempeño real y el estandar
TOMA DE ACCIONES ADM.
CURSOS DE ACCION
mantener la validez del estandares
volver a establecer los objetivos que se fijaron al principio demasiado bajos o demasiado altos
CONTROL PARA EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
¿QUE ES EL DESEMPEÑO?
el resultado final una actividad
¿QUE ES EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL?
resultados acumulados de todos los procesos y actividades laborales de la organizacion
MEDIDAS DE DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
PRODUCTIVIDAD
el resultado total de los bienes o servicios dividido entre los insumos necesarios para generar ese resultado
EFECTIVIDAD
medir que tan apropiadas son las metas organizacionales y que tan bien se estan cumpliendo dichas metas
CONCEPTO CLAVE 40
LOS CONTROLES SON MAS ECONOMICOS Y EFECTIVOS CUANDO SE APLICA SELECTIVAMENTE EN PUNTOS CRUCIALES QUE CUANDO SE UTILIZAN INDISCRIMINADAMENTE PARA DETERMINAR EL EXITO O FRACASO DE UNA OPERACION O ACTIVIDAD
HERRAMIENTAS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
control preventivo
control concurrente
control de retroalimentacion
CONCEPTO CLAVE 41
LOS CONTROLES FINANCIEROS SE ENFOCAN PRINCIPALMENTE SOBRE EL ACOPIO DE LOS FONDOS NECESARIO PARA EL SOSTENIMIENTO DE LA ORGANIZACION, ASI COMO SOBRE EL ADECUADO EMPLEO DE ESTOS FONDOS CON MIRAS A ASEGURAR SU DESARROLLO Y CONTINUIDAD
CONTROL TRADICIONALES
ANALISIS DE INDICARES
rentabilidad
actividad
apalancamiento
liquidez
ANALISIS DE PRESUPUESTOS
estandares cuantitativos
desviaciones
CONCEPTO CLAVE 42
LOS CONTROLES PRODUCTIVOS VIGILAN EL PROCESO Y LOS RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PROCESOS DE CONVERSION DE UNA ORGANIZACION
CONCEPTO CLAVE 43
LOS CONTROLES DE RECURSOS HUMANOS TIENEN COMO FINALIDAD HACER QUE LAS FUERZAS DEL TRABAJO DE UNA ORGANIZACION CONSIGAN Y MANTENGAN UNA ACTUACION SATISFACTORIA
BENCHMARKING
la busqueda de las mejores practicas entre los competidores o no competidores que los llevva a un desempeño superior
una herramientta de control para identificar y medir las fallas especificas de desempeño y las areas de mejora
TEMAS CONTEMPORANEOS DE CONTROL
interacciones con los clientes
gobierno corporativo