Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

psicología de la administración (1-Propósitos y Objetivos de la…

- - - - a. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participaren su logro.
      - b. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del entorno.
      - c. Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.
      - d. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
      - e. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la empresa. Los objetivos por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, es decir no deben contradecirse.
        f. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.
    - - a. Largo Plazo: están basados en las especificaciones de los objetivos, son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato.
      - b. Mediano plazo: son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización.
      - c. Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un periodo menor a un año,.
- - - - a. Información: Estas se recogen tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones.
      - b. Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable.
      - c. Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar.
  - - - • Incrementan la Legitimidad: Los métodos democráticos son aceptados por todos los componentes de la sociedad. Cuando el proceso es grupal, intervienen todos los aditamentos de los ideales democráticos.
      - • Las decisiones grupales no tienen la varita mágica de la perfección, pero sin lugar a dudas son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error.
      - • Reducción de los problemas de comunicación: Puesto que el grupo participa en la toma de decisión, todos sus integrantes están conscientes de la situación, por lo general la puesta en marcha de la solución se realiza sin tropiezos.
    - - • Presiones de aceptación: Si bien se supone que todos los miembros del grupo deben sentirse libre para expresar sus opiniones, sugerencias y recomendaciones.
      - • En los grupos existen presiones sociales. El deseo de los miembros del grupo de ser aceptados y por lo tanto ser protagonistas, puede resultar en un intercambio de pareceres condicionado a deseos de una demostración de un liderazgo.
      - • Responsabilidad ambigua: Los miembros de un grupo tienen que compartir la responsabilidad, por lo tanto la individualidad se diluye, dándole un gran valor a los resultados.
- - - - a. Recompensas y responsabilidades claras y concretas.
      - b. Fortalecimiento de las comunicaciones eficaces.
      - c. Generación de una “cultura” de trabajo atractiva y flexible.
      - d. Excelencia en el proceso de selección y en la retención de talentos.
      - e. Programas de formación y desarrollo adecuados a las necesidades reales y a las personas.
      - f. Realizada esta presentación, resulta más fácil entender la real importancia de contar con estas poderosas herramientas que son la Evaluación del Desempeño y el Análisis del Potencial.
  - - - Autoridad de línea.
      - Se denomina autoridad de línea la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo, y se le denomina "cadena de mando".
      - Autoridad de personal.
      - Es cuando la autoridad es delegada progresivamente en terceros, ya sea por la especialización de los mismos o por los recursos con que cuentan.
      - Autoridad funcional.
        Es la autoridad que tendría en administrador del supermercado sobre todos los empleados del mismo. Esta autoridad complementa la de línea y la de personal.
  - - - Descongelar implica tornar tan obvia la necesidad de cambio a punto del individuo, del grupo o de la organización poder fácilmente verla y aceptarla.
      - El cambio implica un agente de cambio entrenando, que ira a liderar a los individuos, los grupos o toda la organización durante el proceso.
      - Recongelar significa transformar en regla general un nuevo padrón de comportamiento, usando para esto mecanismos de apoyo o refuerzo, de modo que se torne una nueva norma.
    - - a. Resultados finales negativos (peores que los que existían en el punto de partida) o beneficios sólo marginales,
      - b. Mayores esfuerzos y costes en todo el proceso,
      - c. Retrocesos a viejas prácticas luego de cierto tiempo, con el descrédito que ello trae aparejado para los procesos de cambios futuros,
      - d. Efectos desfavorables en el clima de la organización, desmotivación, excesiva rotación de personal, o
      - e. El desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa y el pago de costes políticos internos, entre otros posibles
- - - - a. Ser Honrado, digno de confianza
      - b. Ser el ejemplo
      - c. Estar pendiente de los demás
      - d. Estar Comprometido
      - e. Estar atento
      - f. Exigir responsabilidad a la gente
      - g. Tratar a la gente con respeto
      - h. Animar a la gente
      - i. Tener actitud positiva, entusiasta
      - j. Apreciar a la gente
    - - Autoritario: donde el jefe es sólo informador, es decir, decide y demanda.
      - Persuasivo: donde el jefe es vendedor, o sea, vende, convence respecto de sus decisiones.
      - Consultivo: donde el jefe presenta su decisión o sus ideas y las sujeta a modificación para que el grupo pueda hacer preguntas.
  - - - Determinación de la estrategia de comunicación.
        
        Definición del estilo de comunicación.
        
        Establecimiento de redes internas de comunicación.
        
        Optimización de los recursos de comunicación propios.
- - - - • Los valores se desarrollan en condiciones muy complejas.
      - • Los valores son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
      - • Los valores son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.