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Establecimiento de la estrategia de productos 12 (Características y…
Establecimiento de la
estrategia de productos 12
Características y clasificaciones
del producto
Bien fisico
Satisface un deseo
Experiencias
Eventos
Propiedades
Organizaciones
Ideas
Niveles de producto
Beneficio basico
Producto generico
Producto esperado
Producto ampliado
Producto potencial
Clasificaciones de producto
CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO
bienes de conveniencia
bienes de compra comparada
bienes de especialidad
bienes no buscados
CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES
materiales y piezas
bienes de capital
suministros y servicios a empresas
Diferenciación de productos y servicios
Diferenciación de productos
CARACTERÍSTICAS
PERSONALIZACIÓN
CALIDAD DE RESULTADOS
CALIDAD DE AJUSTE
DURABILIDAD
FIABILIDAD
POSIBILIDAD DE REPARACIÓN
ESTILO
Diferenciación de servicios
FACILIDAD DE PEDIDO
ENTREGA
INSTALACIÓN
CAPACITACIÓN A CLIENTES
ASESORÍA PARA CLIENTES
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
DEVOLUCIONES
La jerarquía de productos
Familia de necesidades.
Familia de productos.
Clase de productos
Línea de productos
Tipo de productos
Artículo
Análisis de línea de producto
VENTAS Y GANANCIAS
PERFIL DE MERCADO
Longitud de la línea de productos
AMPLIACIÓN DE LÍNEA
RELLENO DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS
ACTUALIZACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS Y REDUCCIÓN
Fijación de precios para mezclas de productos
Envasado, etiquetado y garantías
Envasado
Autoservicio
Riqueza de los consumidores.
Imagen de la empresa y de la marca.
Oportunidad de innovación.
Etiquetado
Garantías
Gerardo Gabriel Torres Vargas. Cap.12