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CALIDAD EN LA MANUFACTURA 
SISTEMAS DE MANUFACTURA
La transición hacia una organización impulsada por los clientes ha causado cambios fundamentales en las prácticas de manufactura, en áreas como diseño de productos, administración de recursos humanos y relaciones con los proveedores.
Las practicas de recursos humanos se concentran en facultar a los empleados para que recopilen y analicen datos, tomen decisiones operativas cruciales y acepten la responsabilidad de las mejoras continuas.
Los sistemas de aseguramiento de la calidad tradicionales se enfocan en cuestiones técnicas como confiabilidad del equipo, inspección, medición, de los defectos y control de procesos.
La mercadotecnia y las ventas.
El personal de mercadotecnia y ventas tienen la responsabilidad de determinar las necesidades y expectativas de los clientes.
Ingeniería y diseño de productos.
Las funciones de diseño e ingenieria de producto desarrollan especificaciones técnicas para los productos y procesos de producción, a fin de cumplir todos los requisitos que determina la función de mercadotecnia.
Compras y recepción
El departamento de compras puede ayudar a lograr la calidad si lleva a cabo lo siguiente
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Vincular al personal técnico del comprador y el proveedor para diseñar productos y resolver problemas técnicos.
Asegurar que las órdenes de compras definan con claridad los requisitos de calidad que especifican la ingeniería del diseño de productos.
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Mantener una comunicación adecuada con los proveedores en relación con los requisitos de calidad y los cambios en el diseño.
Programación y Planificación de producción
Un plan de producción especifica los requisitos de producción de corto y largo plazo para llenar los pedidos de los clientes y satisfacer la demanda anticipada.
Manufactura y ensamble
Asegurar que el producto esté echo de manera correcta. vincular con el diseño y la ingeniería de procesos.
Ingeniería de herramientas.
Garantizar el diseño y el mantenimiento de herramientas que se utilizan en la manufactura y la inspección.
Inspección y pruebas de productos terminados.
Evaluar la calidad de la manufactura, descubrir y ayudar a solucionar los problemas de producción que surjan y segurar que ningún articulo defectuoso llegue al cliente.
Ingeniería industrial y diseño de proceso
Colaborar con los ingenieros de diseño de producto para crear especificaciones reales. Seleccionar tecnologías, equipo y método de trabajo apropiados.
Empaque, embarques y almacenamiento.
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Instalación y servicio
Los usuarios deben entender un producto y tener las indicaciones adecuadas para su correcta instalación y operación.