Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

UX Crash course (Проектирование под разные устройства (Куда будем тыкать?…

- - - - Какие мотивы заставили пользователя зайти на ваш сайт?
      - Как он себя чувствует, находясь на сайте?
      - Сколько усилий приходится прилагать пользователю, чтобы получить желаемое?
      - Какие привычки у него сформируются, если он будет совершать эти действия снова и снова?
      - Не ожидаете ли вы, что он знает что-то, о чем раньше никогда не слышал?
      - Захочется ли ему снова выполнить эти действия? Почему? Как часто?
      - Думаете ли вы о потребностях и желаниях пользователя или о своих собственных?
      - Как вы поощряете “правильное” поведение?
  - - - Можно ли выполнить действие с меньшими усилиями со стороны пользователя?
      - Можете ли вы предотвратить возможные ошибки пользователя? (А такие точно есть!)
      - Вы говорите четко и напрямую, или слишком умничаете?
      - Задумайтесь о юзабилити: если его легко увидеть — это хорошо, если сложно не заметить —лучше, а если оно само собой разумеется — это лучший вариант. А как у вас?
      - Ваш дизайн соответствует ожиданиям пользователей или противоречит им?
      - Предоставляете ли вы всю необходимую пользователю информацию?
      - Можно ли решать вопросы более традиционными способами, чем выбрали вы?
      - Чем обосновываются ваши решения: вашей собственной логикой и категориями? или степенью интуитивности для пользователя? Откуда вы знаете это?
      - Будет ли дизайн осмысленным и “работающим”, даже если пользователь не удосужится прочитать написанные мелким шрифтом детали?
  - - - читают ли пользователи, что все выглядит хорошо? Вселяет ли это доверие?
      - Внешний вид сайта доносит вашу цель и задачи “без слов”?
      - Представляет ли дизайн ваш бренд? Все ли выглядит целостно?
      - Падает ли взгляд пользователя в “правильные” места? Как вы это узнали?
      - Цвета, фигуры, шрифты — эти элементы дизайна должны помогать пользователю получить желаемое, а также улучшать юзабилити каждого раздела. Так ли это у вас?
      - Отличаются ли “кликабельные” объекты от “некликабельных”?
  - - - Звучит ли текст достаточно уверенно? Поясняет ли он пользователю, что делать?
      - Мотивируют ли тексты пользователей на достижение целей? Нужно ли нам это?
      - Является ли самый большой текст самым важным? Почему нет?
      - Несет ли текст определенную информацию, или в нем подразумевается, что пользователь уже что-то знает?
      - Способны ли ваши тексты снизить уровень тревоги пользователя?
      - Достаточно ли они понятны, просты, прямолинейны и функциональны?
  - - - Вы используете статистические данные, чтобы доказать свою правоту или чтобы докопаться до правды?
      - Вам важны субъективные мнения или объективные факты?
      - Собирали ли вы когда-то информацию, которая способная дать ответы на эти вопросы?
      - Вы точно знаете мотивы поступков ваших пользователей или пытаетесь их угадать и домыслить?
      - Вам нужны абсолютные значения или относительные улучшения?
      - Как бы вы это измерили? Как вообще измерять именно то, что нужно?
      - Важны ли вам и плохие результаты тоже? Почему нет?
      - Как вы можете использовать анализ для внесения улучшений в проект?
- - - - Мы можем получить объективную информацию в форме цифр и статистики. Но если вы можете что-то сосчитать, это еще не значит, что вы получите объективную информацию.
    - - Чтобы заполучить субъективную информацию, нужно задавать людям вопросы.
  - - - Всю необходимую информацию вы должны получить из результатов исследований и баз данных.
      - Хорошо/плохо
        
        Плохой профиль: Персонаж А — это женщина, от 35 до 45 лет, с доходом и образованием выше среднего. У нее по крайней мере один ребенок и хотя бы один автомобиль.
        
        Полезный профиль: Персонаж А — это опытный менеджер, чьи интересы, как правило, ограничиваются одной-двумя сферами знаний. Он часто заходит на сайт, но, поскольку у него немного свободного времени, он скорее “копит” статьи, чтобы прочитать их в выходной.
      - Можно выбрать несколько реальных пользователей и идеализировать персонажей
- - - - 1) GoodUI — отличный список простых идей с картинками.
      - 2) PatternTap — целая библиотека примеров тех частей сайта, которые могут вам понадобиться.
      - 3) The Anatomy of a Perfect Landing Page — эта статья, конечно, не супер-новая, но она все еще актуальна. Если вам понравится, рекомендую перейти к Unbounce blog.
      - 4) Mobile Patterns — по аналогии с PatternTap, в этом списке встречаются далеко не идеальные дизайны. Тем не менее, всегда полезно посмотреть на разные дизайны мобильных приложений и понять, что “принято” в этой сфере.
      - 5) Timoa on Pinterest — очень хорошо организованная коллекция UI-элементов; все отсортировано по функциям.