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MOBIKE需求4：异常收费补偿机制（代金券） (新用户 (使用结束后发现扣费金额有误 (怎样能够追回自己的资金 (网络查找, 联系客服)),…
MOBIKE需求4：异常收费补偿机制（代金券）
新用户
使用结束后发现扣费金额有误
怎样能够追回自己的资金
网络查找
联系客服
在报修完成后仍然被扣费
怎样追回损失钱财
网络查找
联系客服
使用结束后没有停止计费
怎样停止继续计费
网络查找
联系客服
老用户
使用结束后发现扣费金额有误
怎样能够追回自己的资金
网络查找
联系客服
在报修完成后仍然被扣费
怎样追回损失钱财
网络查找
联系客服
使用结束后没有停止计费
怎样停止继续计费
网络查找
联系客服
运营人员
接收到来自用户的异常收费反馈
怎样弥补用户损失
电话/短信道歉
发表道歉声明
怎样在错误基础上进行品牌推广
无法推广