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2 UTAUT (theory (:check: Theory of reasoned action, TRA 理性行为理论 (Fishbein…
2 UTAUT
theory
:check: Technology Acceptance Model-2, TAM2 延伸性科技接受模式
:check: Theory of reasoned action, TRA 理性行为理论
Fishbein and Ajzen, 1975 →源自社会心理学。a.行为态度(attitude toward behavior);个人对履行目标行为的正/负面感觉。b.主观规范(subjective norm);个人知觉重要他人对于应否履行在议论中之行为的想法。
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:check: Combined TAM and TPB, C - TAM - TPB
混合两个模型。a.行为态度(attitude toward behavior);<沿自TRA/TPB>。b.主观规范(subjective norm);<沿自TRA/TPB>。c.知觉行为控制(perceived behavioral control);<沿自TRA/TPB>。d.知觉有用(perceived usefulness);<沿自TAM>。
:check: Innovation diffusion theory, IDT 创新扩散论
参考传播学者Rogers的理论,应用于资讯科技范畴。a.相对优势(relative advantage);知觉创新较之前优越的程度。b.易用性(ease of use);对创新感到相对难以使用的程度。c.形象(image);对使用创新感到可以提升社会形象或地位的程度。d.能见度(visibility);组织内其他人使用的能见度。e.相容性(compatibility);知觉创新对既有价值、需求及经验的一致性。f.结果明显性(results demonstrability);对使用创新结果的有形性。g.自愿性(voluntariness of use
:check: Model of PC Utilization, MPCU PC利用型
改编自Triandis(1977)的人类行为理论,途径与TRA/TBP大相径庭。主要是研究使用的行为,且受限于特定范围之资讯系统。a.职能配适(job-fit);提高职能效率之信念。b.复杂性(complexity);对创新感到相对难以了解及使用的程度。c.长期结果(long-term consequences);将来能够获得报偿的成果。d.使用好恶(affect towards use);对特定行动的情绪反应。e.社会因素(social factors);个人对习得参考团体主流文化之契合。f.促成条件(facilitating conditions
:check: Social Cognitive Theory, SCT 社会认知理论
参考Bandura的理论应用于资讯科技,理论是针对行为而非意图。a.结果预期(outcome expectations-performance);行为结果的绩效相关性。b.个人预期(outcome expectations-personal);行为结果所能带来的尊重与实现感。c.自我效能感(self-efficacy);运用科技完成特定工作或任务的能力判断。d.个人好恶(affect);对特定行为的爱好程度。e.焦虑(anxiety);对特定行为引起焦虑不安的程度。
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factor
:check: Performance Expectancy, PE 绩效期望
:check: Effort Expectancy, EE 付出期望
:check: Social Influence, SI 社群影响
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:check: Facilitating Conditions, FC 配合情况
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:red_flag: variants - y
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- effort expectation -> behavioral intention -> use behavior
(一) 易用認知(Perceived Ease of Use;TAM/TAM2)
:question: 我認為使用 Dropbox 是簡單的
:question: 我認為學習使用 Dropbox 是簡單的
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(一) 主觀規範(Subjective Norm;TRA、TAM2、TPB/DTPB)
:question: 我的親人或朋友也會使用 Dropbox
:question: 我的親人或朋友鼓勵我使用 Dropbox
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定義為「個人所感受到受周遭的人影響的程度」,指的是使用者為完成他人或組織環境於工作之上期待,而選擇使用該系統,
:check: 對於有使用 Dropbox 的使用者,是否是受週遭朋友所影響而使用,或者會介紹週遭朋友來一起使用。
研究中發現,性別(Gender)、年齡(Age)、經驗(Experience)以及自願性(Voluntariness)等控制變項會影響有正向關係,尤其在非自願性的情況下使用新系統,年紀大的女性影響更為顯著,但會隨著經驗的成長而降低
(一) 知覺行為控制(Perceived Behavioral Control;TPB/DTPB)
:question: 就算過去沒有使用過類似的網路硬碟,我還是能夠使用 Dropbox
:question: 即使沒有人告訴我如何使用 Dropbox,我還是能使用它
(二) 助益環境(Facilitating Conditions;MPCU)
:question: 我可以獲得使用 Dropbox 的技術支援
:question: 對我而言 Dropbox的技術支援是豐富容易取得的
(三) 相容性(Compatibility;IDT)
:red_cross: 指系統與組織中其他系統在軟硬體上的相容性。在本研究使用的是雲端網路硬碟,因此無法與其他組織系統或價值相比較,故排除「相容性」
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target
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内容效度
根據 UTAUT 與相關文獻(Venkatesh et. al, 2003)中所整理出來的問項為基礎,因此沒有內容效度(Content Validity)的問題
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调查问卷
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:check: 使用者使用 Dropbox 因素之衡量,構面量表採李克特氏(Likert scale)五點量表,從「非常同意」到「非常不同意」彩雙極計分,選「非常同意」給 5 分,選「同意」給 4 分,選「無意見」給 3 分,選「不同意」給 2 分,選「非常不同
意」給 1 分
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