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CH13 社群行銷 (2103207044) (未來p399 (付費行銷的模式、整合行銷的平台, 故事行銷的轉變、顧客的參與,…
CH13
社群行銷
(2103207044)
定義p387
利用社群媒體或社群網路服務等媒介，讓使用者提供意見、圖片或其他資料來吸引網友注意。
社會網路結構p393
關係
個別角色之間形成的關係，會影響互動，不同關係會有不同的網絡結構。
連結
角色間建立關係所形成的連結，包括直接與間接。
角色
不同群體會扮演不同角色，網絡關係會隨著角色進入或離開而有影響。
news: 蝦皮25 15
未來p399
付費行銷的模式、整合行銷的平台
故事行銷的轉變、顧客的參與
品牌網絡的建立、互動行銷的重要性
粉絲為主的營運、測試模式的使用
社論式廣告的盛行、企業社群的核心
個案
LINE嚴選快購
第一銀行QR Code
五月天粉絲團
趨勢p397
SoLoMo
Local(Lo)
提供在地化、適地的行銷活動
Mobile(Mo)
行動上網成為每個生活的必需品
Social(So)
社群網站串聯的社會關係
CAMS
資料分析(Analysis)
行動應用(Mobile)
社群媒體(Social Media)
雲端運算(Cloud)
五個重點p388
回應與傾聽
主動在群體內提出討論的議題。
社群工具
將內容轉化成文字、圖片、影片等多媒體呈現。
內容與故事性
能夠在故事的分享過程中產生共鳴。
舉辦活動
以吸引更多粉絲目光與專注力。
分享與維繫
經常發佈訊息，妥善回覆。