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L13 社群行銷 (社群行銷的概念 (社群行銷5重點 (內容與故事性：社群裡故事分享過程中與粉絲產生共鳴, 回應與傾聽：體會留言背後代表的意義，提供…

- - - - 社群
        
        人與人之間的連接
      - 媒體
        
        資訊流通的媒介
    - - 透過媒體來強化社群的建立、互動與分享所擁有的資訊，將人與人之間的連結當作資訊傳播的管道
- - - - 品牌是粉絲們心目中的形象與定見，看見該標誌就會聯想起特定的概念
    - - 社群跟客群是不同的。
    - - 品牌經營時須注意在粉絲群的價值為何，以及該如何累積價值
    - - 可以利用EdgaRank來進行評等，包括了親和力、權重和時效遞減
    - - 必須建立明確方向性的議題內容，特別是利用互動來進行
  - - - 連接人與人所形成的社會關係，通常受到團體中、人群之間的聯繫程度所影響
    - - 無方向性連結
      - 方向性連結
    - - 角色：節點，包括個人、企業、組織或任何的物件等
      - 關係：個別角色之間因某種因素而形成的關係
      - 連結：角色間建立關係後所形成的連結
- - - - Local：在地化的概念，以智慧型手機上的定位系統，可以提供更多在地的行銷活動
      - Mobile：行動化，目前最主要的上網方式，也讓行動上網成為每個人生活的必需品
      - Social：由社群網站所串連的社會關係
    - - 雲端試算、資料分析、行動應用、社群媒體
      - 未來的社群媒體必須在網路、資料分析、行動應用來進行延伸。舉例來說，阿里巴巴的支付寶