Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
STRATEGI DAN KAEDAH PEMASARAN (Proses pemasaran (Mereka bentuk strategi…
STRATEGI DAN KAEDAH PEMASARAN
Konsep pemasaran
Definisi menurutPersatuan Pemasaran Amerika (AMA); Pemasaran merupakan aktiviti untuk mencipta, berkomunikasi, menghantar dan bertukar, penawaran yg mempunyai nilai kepada pelanggan, rakan kongsi, dan masy. secara keseluruhan
Kepentingan
Nadi perniagaan
pemilik perlu mengetuai pemasaran
membuat keputusan penting
Proses pemasaran
Memahami pasaran dan keperluan dan kehendak pelanggan
5 konsep asas pelanggan dan pasaran
Konsep keperluan
Konsep penawaran pasaran; produk, perkhidmatan dan pengalaman
Konsep nilai dan kepuasan
Konsep pertukaran dan perhubungan
Konsep pasaran
Mereka bentuk strategi pemasaran berorientasikan pelanggan
Memilih sasaran pelanggan
Kepentingan sasaran pasaran
Membantu syarikat membina strategi campuran pemasaran yg efektif dan efisyen
Meningkatkan kelebihan persaingan syarikat
Kos dapat dijimatkan
Syarikat dapat meningkatkan kepakaran, kemahiran tentang sesuatu produk
Memilih tawaran nilai
Asas2 segmentasi pasaran
Segementasi geografi; kawasan cnth daerah, kg
Segmentasi demografi; jantina, umur,saiz keluarga
Segmentasi Psikografi; kelas sosial cnthnya gaya hidup
Tujuan segmentasi adalah untuk membahagikan sesuatu populasi kpd kump. yg berlainan di mana individu2 dalam setiap kump. itu mempunyai keperluan yg serupa
Personaliti; agresif, aktif, dinamik,pemalu
Faedah yg dicari
kesetiaan
status pengguna
Kadar penggunaan
Membina pelan dan program pemasaran bersepadu
Membina hubungan dengan pelanggan
memperolah nilai daripada pelanggan
Strategi pemasaran
Memilih sasaran pelanggan
Asas2 segmentasi pasaran
Sasaran pasaran
4P
Produk
price; harga
Promosi
Pemasaran/pengedaran