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Gestão do conhecimento (Transmissão do conhecimento (% RETENÇÃO) (30%…
Gestão do conhecimento
INFORMAÇÃO
(disposição de dados, com sentido)
CONHECIMENTO
(manipulação inteligente das informações)
Explícito
(linguagem forma, codificada e sistemática) :star:
Tácito
(experiência)
Espiral de Criação do Conhecimento
DADO
(registros)
Capital
Relacionamento
Estrutural
Ambiental
Intelectual
Humano
Conflitos
Processos
(2) Organização
(ordenamento da informação)
(3) Desenvolvimento
(seleção do material)
(1) Geração
(identificação do conteúdo e idéias)
(4) Distribuição
(acesso ao material)
Transmissão do conhecimento
(% RETENÇÃO)
30% DEMONSTRAÇÕES
50% GRUPOS DE DISCUSSÃO
20% AUDIOVISUAL
75% PRATICAR FAZENDO
10% LEITURA
80% ENSINAR AOS OUTROS
5% PALESTRAS
Processo de aprendizagem
Nível do grupo
Nível da organização
Nível do indivíduo
Condições básicas
Alcançar objetivos
Defasagem identificada e corrigida
Criação do conhecimento
Flutuação e caos criativo
(interação com ambiente externo)
Redundância
(disponib. plena da informação)
Autonomia
(liberdade de criação)
Variedade de requisitos
(diversidade interna)
Intenção
(visão e metas)
Circuito
Simples
(registro/comunicação de erros)
Duplo
(mudança nos pressupostos)
Organização da aprendizagem
5 DISCIPLINAS
(3) Visão compartilhada
(4) Aprendizagem de equipe
(2) Modelos mentais
(5) Pensamento sistêmico
(1) Domínio Pessoal
Criação do conhecimento
Recursos dirigidos
Fusão
Aluguel/financiamento
Adaptação
Aquisição
Redes informais de conhecimento