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組織變革與策略規劃 (苗栗縣政府觀光業務組織變革) 呂易展(106131502) (一、觀光業務組織演進 ((一)隸屬工務局：基礎道路等建設,…
組織變革與策略規劃
(苗栗縣政府觀光業務組織變革)
呂易展(106131502)
一、觀光業務組織演進
(一)隸屬工務局：基礎道路等建設
(二)擺盪建設局與工務局：軟硬體建設(著重觀光工程)
(三)國際文化觀光局：仿效日本，將文化與觀光結合。
從一個課擴大為兩個科(觀光行銷科、觀光發展科)
(四)業務重點工作：節慶文化國際化、鄉野渡假優質化、苗栗特色產品化、觀光行銷循序化。行銷費用從一年200萬增加至一億多。
二、組織變革挑戰
(一)文化價值v.s商業利益(銅臭味?)
(二)中央對口單位混淆(文建會v.s觀光局)
(三)文化保存v.s觀光推廣
(四)2008年各縣市政府僅苗栗、台南市、台東縣將文化與觀光合併為單一行政單位部門
問題討論(一)：觀光業務改隸文化局策略目的
(一)文化與觀光一體兩面、相輔相成
(二)讓遊客不僅是拍照，而是透過觀光包裝來認識更深層文化底蘊內涵
問題討論(二)：組織變革是否達成目標
(一)文化人與觀光人思維角度不同
(二)文化商業化vs.觀光文化化
(三)「解凍-變革-再結凍」過程
問題討論(三)：如何推動改變後的業務
(一)文化創意產業
(二)異質化商品/分眾市場