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Management : (THEME 3: Le management stratégique : choix des objectifs et…
Management :
THEME 3: Le management stratégique : choix des objectifs et contrôle stratégique
les objectifs stratégiques
Caractéristique
long terme
prise par les dirigeants
irréversible
ressources importante
les finalités
lucratives
non lucratives
societale
environnemental
sociales
influencer par
macro-environnement (PESTEL)
socio-culturel
technologique
economique
ecologique
politique
légal
micro environnement
fournisseurs
concurents
clients/ usagers
banques
actionnaires
Exemple prit en cours: paris 2024
les décisions stratégiques
caractéristique
long terme
prise par les dirigeants
irréversible
ressources importante
déterminent
biens/ service
marchand/ non marchands
Processus de décision
Analyse du probleme
inventaire des solutions possibles
choix de la solution la plus adaptée
Exemple prit en cours : Asmodée
type de stratégie
stratégie planifié
stratégie emergante
le contrôle stratégique
Son rôle
Mesurer les écarts entre les objectifs et réalisations
prendre des mesures correctrices
Identifier les objectifs
Revoir les hypothèses de départ en redéfinissant la stratégie
outils d'évaluation
Qualitatif
La veille
Quantitatif
Les actions
Maintien de la stratégie
Mise en place d'action correctrice
Adapter les objectifs
Allouer des ressources/ des moyens
redéfinition de la stratégie
Le systeme d'information
Exemple prit en cour: arcade cycle
Fonctionnement
2- Traitement
3- Stockage
1- Collecte
4- Diffusion
La qualité du SI
Fiabilité de la collecte
Sécurisation du stockage
Accessibilité de l'information
Efficacité du traitement
Le rôle
environnement incertain
Aide à la précision
Participe au bon fonctionnement de l'entrprise
Améliore le fonctionnement de l'entreprise
Diffuse l'information vers l'environnement
Développe un avantage concurrentiel
Le rôle du management dans la gestion des organisations
Chapitre 2: Qu’est-ce que le management ?
Qu'est-ce que le management ?
l’art de diriger une organisation
prendre les décisions nécessaires à la réalisation de ses objectifs.
Ses fonction :
Fixer les objectifs et contrôler qu’ils sont bien atteints
Prendre les décisions nécessaires à la réalisation des objectifs
Organiser le travail (produire, répartir)
Animer, mobiliser les équipes Comment mobiliser et motiver les ressources humaines ?
Le management stratégique
Les décisions stratégiques sont prises au niveau hiérarchique le plus élevé. Les dirigeants déterminent les objectifs stratégiques et les moyens nécessaires pour les atteindre.
Elles nécessitent la mobilisation de moyens importants
• Elles engagent l’organisation sur le long terme, en fonction de son évolution et des changements
de l’environnement. Il y a donc une prise de risque car l’avenir est incertain.
• Elles sont souvent irréversibles (une modification de stratégie supposerait un redéploiement financier, humain, etc., très, voire trop lourd).
Le management Opérationnel
Le management opérationnel, qui est la mise en œuvre concrète des décisions stratégiques
(exemples : création d’outils, choix, formation et animation des collaborateurs
• Il est confié au personnel d’encadrement (chef de service, chef de département, contremaître,
superviseur, cadre intermédiaire, cadre de premier niveau…).
Il concerne des décisions plus fréquentes.
• Il vise à fier des objectifs à court et/ou à moyen terme.
Les décisions opérationnelles doivent servir les décisions stratégiques et être en adéquation avec
celles-ci pour garantir l’atteinte des objectifs fixés.
facteurs qui influencent les décisions managériales
Les facteurs de contingence internes
Au sein de l’organisation, on distingue divers facteurs de contingence :
• la taille de l’organisation : les objectifs diffèrent selon la taille de l’organisation.
• l’âge de l’organisation : les jeunes organisations sont plus réactives car elles sont moins hiérarchisées ;
• la technologie : sa mise en place dans l’entreprise, son évolution, son degré de maîtrise par les
salariés, leur formation… ont un impact sur l’offe et les services proposés par l’organisation.
• la répartition du pouvoir et la culture de l’organisation : qu’il soit centralisé ou décentralisé, le
pouvoir a un impact sur la prise de décision et sur la culture de l’organisation. Cette dernière peut
représenter par ailleurs un frein au changement lié à une nouvelle stratégie.
Les facteurs de contingence externes
L’environnement de l’organisation évolue en permanence. Il a un fort impact sur les décisions stratégiques à prendre car il influence fortement l’avenir de l’organisation.
En dehors de l’organisation, on distingue divers facteurs de contingence :
• les changements technologiques ;
• les évolutions économiques ;
• les changements écologiques ;
• les phénomènes naturels (météo) ;
• l’évolution des clients, des concurrents, des fournisseurs ;
• les lois et les normes…
Chapitre 1 : Qu'est-ce qu'une organisation ?
Est caractérisé par :
Statut juridique
Finalité
Champs d'action géographique
Activité
Répartition du pouvoir
Ressources
Nécessite d’être organisé :
Prise de décision
Coordinations des taches
Répartition des taches
Devient une organisation quand :
Action collective organisé
Durabilité
Cadre juridique
Action collective :
pour être plus efficace.
un ou des objectifs en commun
un groupe d'individu
Les critères de différenciation des organisations
Les critères de différenciation des organisations
La finalité de l’entreprise se limite-t-elle à la réalisation de profit ?
Comment l’entreprise assure-t-elle sa pérennité ?
L’entreprise, productrice de biens et services
L’entreprise, créatrice de richesse
L’entreprise, distributrice de richesse
Quelles sont les finalités de l’entreprise?
Sa principale priorité : Réaliser du profit
Peut-on évoquer d’autres finalités pour l’entreprise ?
Environnementaux
Sociaux
Sociétaux
Comment caractériser une entreprise ?
Les différents types d’entreprises
entreprise privé
entreprise publique
Assosiation
Ses principales ressources
Ressource humaine
Ressource financière
Ressource matériel
Ressource Immatérielle
Jacques Couturier et organisation
Quelles finalités pour les organisations publiques ?
LA roche agglo
Comment les services publics sont-ils financés ?
Ressources financières fiscales (payées par les citoyens et les entreprises)
Impôt direct
cotisation social
impôt indirect
Quelles sont les missions des organisations publiques ?
La gestion et l’entretien des biens publics
La production de services publics
Quelles sont les différentes organisations publiques ?
L’Etat et les administrations centrales
Président de la République
1er ministre
Parlement, sénat
Ministères : éducation, police, justice, armée, diplomatie
administrations locales
Régions
Départements
Intercommunalité
Mairies
Etablissements publics
placés sous le contrôle de l’État
EPA : Etablissement public administratif
EPIC : Etablissement public à caractère industriel et commercial
Quel rôle pour les associations ?
Roul'yon ensemble
Qu’est-ce qu’une association ?
DEFINITION, OBJET ET FINALITES
Définition de l’association (loi du 1er juillet 1901)
Convention par laquelle deux ou plusieurs personnes mettent en commun d’une façon permanente leurs connaissances ou leur activité, dans un but autre que de partager des bénéfices
L’objet de l’association est l’activité pour laquelle l’association a été constituée
L’association ne peut valablement agir que dans les limites de son objet social
C’est la cause de l’engagement des fondateurs et des adhérents, en d'autres termes les motifs ayant incité ces derniers à constituer une association ou à y adhérer
L’objet doit donc être précis, détaillé et évolutif.
Ses finalités peuvent être
Proposer des services non marchands destinés à satisfaire leurs adhérents ou l’ensemble d’une population (action humanitaire par exemple) conformément à leur objet.
Mener une mission de service public, à la demande d’une organisation publique
LES RESSOURCES SPECIFIQUES
Les ressources financières
Essentiellement : cotisations des adhérents, dons et legs, subventions
Les ressources humaines
Le bénévolat : personne qui s’engage librement pour mener une action non salariée en direction d’autrui, en dehors de son temps professionnel et familial.
Le bénévolat est donc un don de soi librement consenti et gratuit.
Le salariat : un mode d’organisation du travail basé sur la rémunération de celui qui loue sa force de travail
Quelles sont les différentes formes d’associations ?
LES FORMES ASSOCIATIVES LOI 1901
Association de fait (non déclarée)
association déclarée
association agrée
association reconnue d’utilité publique
Les autres structures
Le syndicat
Association de personnes destinée à la défense des intérêts professionnels de ses membres ou adhérents.
Exemples : CGT, CFDT, FO, CFE-CGC, CFTC
L’ONG
Une organisation non gouvernementale sert par son objet l’intérêt public ou général et ne relève ni de l’État (indépendance des gouvernements) ni d’une institution internationale.
Exemples : Action contre la faim, Emmaüs international, Greenpeace, Médecins du monde