Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Организационное поведение (Понятие и разновидности характерологического…
Организационное поведение
Концепции управления поведением организации
Концепции
Традиционная концепция
Плюсы
Предсказуемость поведения членов организации внутри нее и в общении с внешними партнерами, так как действующие правила сильно ограничивают диапазон поведения сотрудников и их поступки обычно заранее известны
На основе предыдущего преимущества создается возможность увязки и согласования поведенческих моделей разных подразделений
Возможность использовать четкие и единые для всех работников способы и методы управления их поведением в течении длительного времени
Использование формальных жестких правил поведения резко повышает коорди-национную эффективность предприятия; так как правила поведения формальны (задают-ся исходя из особенностей не работников, а рабочих мест), то организация способна решать сложные задачи независимо от личных качеств работников
нетрадиционной концепции
Плюсы
Создаются условия для максимального использования человеческих ресурсов
Правила поведения отвечают интересам сотрудников так как ориентированы на них, а не на рабочие места
Для обеспечения эффективной коммуникации упор делается на повышение квалификации сотрудников, на постоянное развитие персонала
Работники владеют оптимальным объемом необходимой информацией
Основные черты поведения личности в организации. Причины существования дистанции между поведением личности организационными целями
Детерминация
Внутриличностные детерминанты
Внешние по отношению к личности детерминанты
присутствием личности в группе и взаимодействием с другими людьми
особенностями и влиянием группы
особенностями организации
внешней по отношению к организации среды
Основные черты
избирательностью
многовариантностью
Механизм мотивационного управления поведением и его основные компоненты
Компоненты
внешние факторы
поведение
внутриличностные
менеджент
Этапы
Менеджер реализует стратегию своего поведения путем воздействия на подчинен-ных, побуждая их тем самым к достижению поставленных целей
Подчиненный осознает воздействия менеджера, принимает (частично или полно-стью), либо отрицает их в соответствии с собственной внутренней мотивацией
Менеджер моделирует и прогнозирует возможность выбора подчиненными тех или иных стратегий поведения
Подчиненный под влиянием воздействия на него менеджера выбирает стратегию своего поведения и реализует её в своем поведении
Менеджер выбирает стратегию своего поведения
В итоге реализации стратегии поведения менеджера и подчиненных получается определенный результат. Результат выражается функцией от разности планируемого по-казателя цели управления и фактического показателя реализации цели. Чем меньше эта разность, тем значит правильнее были определены и выбраны стратегия поведения ме-неджера и подчиненного. Помимо этого, результат зависит и характеризуется уровнем использования способностей менеджера и подчиненного. Данный уровень определяется функцией от разности потенциальных и фактически использованных способностей.
Менеджер осуществляет постановку целей управления
Обратная связь
законы функционирования
Неадекватности самооценки
Расщепления смысла управленческой информации
Неадекватности восприятия человека человеком
Самосохранения
Неопределенности отклика
функции
информационная
диагностическая
Поведение в стрессовых ситуациях
Виды стресса
В зависимости от провоцирующих факторов стресс подразделяется на следующие ви-ды:
В зависимости от стабильности факторов стресса:
В зависимости от содержания факторов стресса
Факторы влияющие на появление стресса
вне организации
внутриорганизационные
групповые
индивидуальные
связанные с деятельностью организации
Стресс
приспособительная реакция, опосредованная индивидуальными различиями и психологическими процессами, которая наступает в результате воздействия окружающей среды, обстоятельств или событий, предъявляющих избыточные психологические и (или) физиологические требования к человеку
Последствия стресса
Психологические
Поведенческие
Физиологические
Механизмы протекания стресса
психологический
поведенческий
физиологический
Поведение групп
Группа
трудовая группа
формальная
реальные группы
неформальная
малую группа
Группы по интересам
Инновационное поведение
Нововденеия
Механизмы
Механизм выработки способов трудовых действий
Эмотивный механизм
Механизм идентификации
Механизм выработки ценностных ориентаций
Изменения
Изменения первого порядка
Социально-психологический барьеры
социально- психологические
Социально-психологические барьеры проявляются в структуре отношений “личность-личность”, “личность-группа”, “группа-группа”. Причины этих барьеров кроются в негатив-ных отношениях между людьми, возникающих в связи с инновациями, в противоречиях мо-тивации и ценностей разных участников инноваций
когнитивно-психологические
Когнитивно-психологические барьеры связаны с противоречиями в системе знаний по предмету нововведений. Барьер этот возникает не потому, что нововведения плохо доведены до исполнителя, а потому, что исполнитель сформирован как специалист на другой научной основе, на базе других теоретических и практических знаний. Эти барьеры типичны не для рабочих, а для высококвалифицированных специалистов и руководителей.
организационно-психологические
барьеры наиболее сильные и возникают вследствие неприятия нововведений из-за несовпадения их с ценностными ориентациями работника. Этот барьер вызывает пятую стратегию инновационного поведения – активное неприятие новшества.
Барьеры, вызванные теми или иными структурообразующими составляющими организации, то есть несоответствием в области структур, функций, регламентов организации. Приведем несколько частных примеров, поясняющих причины и механизмы появления подобного рода барьеров
Вторая разновидность организационно-психологического барьера формируется при несогласовании технических и технологических условий производства с ценностными ори-ентациями и мотивацией человека, обслуживающего этот процесс или когда не учитываются био-психологические возможности человека.
психомоторные
Типы организаций
Индивидуалистические
Изолированность труда исполнителей, гибкие структуры управления, меняющийся характер загрузки исполнителей, смена специализации сотрудников, интересы производства оп-ределяются задачами воспроизводства личности
Партисипативные
Участие в выдвижении предложений, разработке альтернатив, принятии окончательного решения.
Корпоративные
Устойчивый характер производства, четкое разделение труда, жесткая иерархия управления
Эдхократические
Формальности в структуре сведены к минимуму, преобладают неформальные горизонтальные связи, иерархия постоянно ме-няется.
Управление поведением
Основные понятия поведения
Цененаправленное управление поведением
Социальный контроль
Внешний контроль
Внутренний контроль
Этапы
выявление форм поведения, связанных с трудовой деятельностью, необходимых для достижения целей или реализации стратегии организации
аудит поведения
разработка стратегии интервенции, то есть работка перспективного плана формирования требуемого поведения сотрудников
Функции
координация
контроль
организация
планирование
целеполагание
Понятие и механизмы формирования межгруппового поведения
Формы поведения групп: сотрудничество, конфронтация
конфронтующие
Группа, которая ощущает, что находится в конфликте с другой группой, становится более сплоченной и дружно работает, чтобы единым фронтом нанести той поражение.
Группы, как правило, переоценивают свои силы и недооценивают возможности членов других групп.
Наблюдается четкое разграничение на “мы” (внутри группы) и “они” (вне группы) и проводится их сравнение
Общение между конфликтующими группами сокращается. Когда же общение необходимо, оно сопровождается негативными замечаниями и проявлением враждебности
сотрудничающие
положительными межличностными контактами
размытостью границ групп: члены групп взаимодействуют, независимо от принадлежности
единством или частичным совпадением целей, задач, ценностей
Межгрупповое поведение
групповой идентификации
отнесении себя к определенной группе
социального сравнения
есть сравнения по различным критериям групп как целостных образований
социальной категоризации
распределение людей и событий окружающей среды по определенным категориям, группам
социальной (межгрупповой) дискриминации
процесс недооценки другой группы и переоценки своей группы
Понятие и разновидности характерологического поведения личности в организации
Характерологическое поведение
мотивированное поведение
спонтанное, немотивированное поведение
Способности
энергетическая экономность выполнения данной деятельности
высокая мотивация, стремление к этой деятельности
широта переноса навыка
индивидуальное своеобразие выполнения деятельности
высокий темп обучения деятельности
Характер
Интеллект
Практический интеллект
Подразумеваемое знание позволяет индивидууму достичь целей, которые важны конкретно для него
Подразумеваемое знание приобретается без непосредственной помощи со стороны других людей
Подразумеваемое знание ориентировано на действие
Эмоциональный интеллект
способность влиять на эмоции других людей
способность мотивировать себя к усердной работе в течение долгого времени и со-противляться желанию остановиться или бросить
способность распознавать и управлять собственными эмоциями
способность формировать эффективные долгосрочные отношения с другими людьми
Когнитивный или аналитический интеллект
Успешный интеллект
Социально-психологическая структура
социальная подструктура
социально-психологическая подструктура
психологическая подструктура
Концепции личности и рассмотрение в них вопросов поведения
Эндогенетическая
Дуалистическая
Агностическая
Деятельностная