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PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Análisis de Sector. (Percepción…
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La Investigación de Mercados.
MEJORAR LA TOMA
DE DECISIONES
Su proceso consiste en
Definición del problema a investigar.
Desarrollo del planteamiento del problema.
Formulación de un diseño de investigación.
Trabajo de campo ó recopilación de datos.
Preparación y análisis de datos.
Presentación de informes.
Existen dos tipos de investigaciones
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: Observación, entrevistas, Grupos foco.
INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE: Encuestas de preguntas abiertas y/o cerradas.
Los Grupos Foco.
Son una herramienta cualitativa de investigación mercados que consiste en reunir a un grupo de consumidores del segmento que se desea conocer, y entrevistarlos con detenimiento.
Análisis de la Competencia.
Competencia Nacional.
Segmento objetivo; línea de productos; marcas; precios que maneja; cualidades de empaque o prestación; características de su publicidad; sistema de distribución; calidad del servicio prestado.
Competencia extranjera
País; participación en importaciones; marcas; nivel de precios; sistema de distribución; imagen en consumidor.
Productos Sustitutos.
Descripción del fabricante y del producto; precios manejados; tecnología de uso relevante obsolescencia; costo de cambio.
Análisis de Sector.
Percepción Competitiva.
Descripción de productos sustitutos; estacionalidad de la demanda; tasa de crecimiento del sector; calificación y cualificación de la actividad
Factores que inciden en el desarrollo de la actividad
Importancia de la regulación; impuestos y suicidios; existencia de inversionistas; políticas gubernamental
Análisis de la competitividad sectorial
Agremiaciones existentes; existencia de monopolios; competitividad vs extranjero
Balanza Comercial del sector
Análisis del Mercado.
Mercado Objetivo.
¿Cuál es su mercado objetivo?, ¿porqué le interesa?, ¿qué conoce de sus consumidores?, ¿porqué cree que triunfará en este mercado?
Nicho de Mercado.
Definición del nicho; proceso de segmentación; situación de competidores en nicho; tamaño del nicho; estrategia de expansión.
Tendencias de consumo
Tasa de crecimiento del sector; fluctuaciones de la demanda; evolución de la participación empresarial.
Situación del producto en el mercado