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Administración Global Comparada y de Calidad (Administración coreana La…
Administración Global Comparada y de Calidad
la administración internacional se enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales en países anfitriones
se concentra en problemas gerenciales relacionados con el flujo de personas, bienes y dinero para mejorar la administración.
las empresas internacionales han adquirido mayor visibilidad e importancia como consecuencia del crecimiento de las corporaciones multinacionales.
incluyendo en sus transacciones la transferencia a otros
países de bienes, servicios, tecnología, conocimiento gerenciales y capital.
amplían el mercado para los productos y servicios
las influencias unificadoras
se genera cundo la casa matriz proporciona y comparte conocimiento técnicos y administrativos, de manera que ayuda a la compañía local en el desarrollo de recursos humanos y materiales.
diferentes factores puedes ocasionar conflictos entre la casa matriz y el país anfitrión.(diferencias socioculturales)
Las corporaciones multinacionales tienen su sede en un país determinado, pero
realizan sus operaciones en muchos otros más.
orientacion etnocentrica
el estilo de las operaiones en el extran jero se basa emnn el de la casa matriz
orientación policéntrica las subsidiarias en el extranjero disfrutan de una gran libertad gerencial
orientación regiocéntrica las operaciones en el extranjero reclutan al personal con base en un enfoque regional
losa coorporaciones multinacionales tiene oportunidades de negocio en distintos paises
desafíos
mantener una buena relacion con los países anfitriones
beneficios
reclutar a gerentes y personal de
la reserva mundial de mano de obra
disponibilidad n recursos y materiales naturales
se benefician en establecer instalaciones de producción en países con mayor rentabilidad y eficiencia.
al no ser suficiente implementar platas de manofactura en diferentes paises para la competitividad en el mercado mundial debe cambiarse hacia la corporación
mundial
compañías que complementan al mundo entero como un solo mercado
hay que considerar que existe grandes diferencias entre los gerentes de cualquier país, que una sociedad no es estática y que con
el tiempo ocurren cambios
la cultura de un país influye
sobre el comportamiento de los empleados.
los gerentes necesitan comprender los ambientes culturales
y sus implicaciones para tener éxito en el país en el que operan.
Francia: Le Plan y Le Cadre
la planeación gubernamental a escala nacional (factor ambiental, legal y político)
ayuda a coordinar los planes de industrias y compañías individuales (función gerencial de la
planeación).
La meta del gobierno es utilizar los recursos del país con mayor efectividad y evitar
la expansión en áreas no económicas.
El modelo gerencial francés también tiene desventajas
puede limitar a los gerentes a tratar
con datos no cuantifcables y no racionales, y a responder con rapidez a cambios en el ambiente
los gerentes franceses apoyan
bastante a la Unión Europea: la ven como una oportunidad para reestructurar a la Nueva Europa.
En cierto momento los países de una región determinada compitieron entre ellos (y aún lo hacen)
la diferencia es que hoy forman alianzas regionales, por lo que regiones enteras compiten entre sí.
ejemplos
Comunidad Andina (CA)
Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú.
la Association of Southeast Asian Nations (ASEAN, Asociación de Naciones del Sudeste
Asiático)
Brunei Darussalam, Camboya, Indonesia, Laos, Malasia,
Myanmar, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam.
El Mercosur.
Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay
Factores que influyen en la administración
de países occidentales
Los gerentes italianos operan en un ambiente de baja tolerancia a los riesgos, son muy competitivos,
pero, al mismo tiempo, les gusta tomar decisiones en grupo.
La administración en Austria (y Alemania) se caracteriza por la autorrealización y el liderazgo.
La independencia y competitividad se valoran, y la tolerancia al riesgo es más bien baja
En Gran Bretaña es importante la seguridad en el empleo, así como la inventiva, la adaptabilidad
y la lógica; el individualismo es también muy valorado.
Administración coreana
La administración japonesa recibe mucha
El modelo coreano se ha caracterizado por el chaebol, una estrecha
connivencia entre gobierno y conglomerados industriales
En Japón los gerentes dan importancia a la armonía de grupo y la cohesión expresadas en el concepto inhwa
inhwa también se
traduce como armonía
El empleo vitalicio para los empleados permanentes (relacionado con la función gerencial de integración
de personal), la preocupación por la persona empleada y la importancia de la antigüedad
son características importantes de la administración japonesa.
la toma de desiciones constituye a sobre el concepto de que el cambio y las ideas nuevas deben venir en mayor grado desde abajo; así, los empleados de bajo nivel preparan propuestas para el personal de mayor nivel
jerárquico.
Sin embargo, en las decisiones importantes la
alta gerencia conserva el poder.
En la teoría Z ciertas prácticas gerenciales japonesas son adaptadas al ambiente estadounidense
Además de apreciar las diferencias culturales en el estilo gerencial, los administradores también
deben comprender las situaciones económicas de otros países.(Michael Porter,2008)
cuatro grupos de factores que contribuyen al bienestar de una nación
condiciones del factor, como los recursos de una nación, sus costos laborales y las capacidades y
educación de su pueblo
condiciones de demanda de una nación, como el
tamaño del mercado, la forma en que los productos pueden anunciarse y el grado de sofisticación
del consumidor
proveedores: una compañía prospera cuando las empresas
que la apoyan están ubicadas en la misma área.
aestrategia y estructura de
la empresa, así como la rivalidad entre competidores.
Una combinación favorable de los cuatro factores conduce a la ventaja competitiva, aunque
cuando sólo son favorables dos, la ventaja no suele sostenerse
La calidad se ha convertido en un arma estratégica en el mercado mundial.
Hoy la meta de las compañías debe ser
la excelencia; sin embargo, para alcanzarla,a, los gerentes tendrían que estar dispuestos a anteponer
las necesidades de sus clientes.
los clientes son indispensables: son el
motivo de la existencia de la compañía.
Gurús de la administración de la calidad tradicional
Edwards Deming Su pretensión era satisfacer al máximo al cliente, ofreciéndole productos lo más barato posible.
Joseph Juran su programa de calidad era de tres puntos claves diferentes son: planeacion de calidad, control de calidad, mejoramiento de calidad.
Philip B. Crosby es muy conocido en el ámbito empresarial por sus conceptos “cero defectos” y “aprovecha el día”.
