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UM ESTUDO COMPARATIVO DAS CARACTERÍSTICAS TRADICIONAIS ÀS ATUAIS (Sistema…
UM ESTUDO COMPARATIVO DAS
CARACTERÍSTICAS TRADICIONAIS ÀS ATUAIS
Sistema de Informação Transacional ou de Transações
Utilizados na maioria das organizações
Monitoram
Coletam
Armazenam
Processam
Distribuem os dados
Suporte a diversas operações centrais
Compra de materiais
Controle de estoque
Faturamento
Preparação da folha de pagamento
Entre outras
Principais vantagens
Precisão
Confiabilidade obtidas
Redução no custo
Redução do tempo de obtenção das informações
Sistema de Informação Gerencial
Principais funções
Prover o gerente com informações
Orientar tomadas de decisão gerenciais
Assegurar que as estratégias tragam frutos
Fazer com que os objetivos traçados sejam alcançados
Para que serve
Coletar dados
Validar
Executar operações
Transformar
Armazenar
Apresentar informações para situações gerenciais
Sistema de Apoio à Decisão
Principais características
Uso de modelos e de dados de diferentes fontes
Preocupação com o estilo do decisor
Possibilidade de simulação
Acrescentar o estilo ao SAD
Análise dos dados de cada decisor
Quantidade necessária dos mesmos
Necessidade de utilização de tabelas e gráficos
Um comparativo de informações quantitativas e qualitativas
Data Warehouse
Grande número de informações
Data Mining
Ferramenta
'Minerar' os dados
Tarefas
Classificação
Estimativa
Previsão
Agrupamento por afinidade ou análise de Seleção Estatística
Segmentação
Descrição
Sistema de Automação de Escritório
Objetivos
Automatizar as operações realizadas
Melhorar e agilizar as atividades
Funções
Auxiliar no aumento da produtividade
Reduzir custos
Resultado de maior qualidade
Sistemas Especialistas
Vantagens
Melhorar a produtividade
Melhorar a qualidade
Substituir especialistas
Acessibilidade
Aumentar a capacidade de solucionar problemas
Principais componentes
Recurso de aquisição de banco de conhecimento
Inerface com o usuário
Motor de interferência
Equipe de desenvolvimento ou especialistas
Recurso de explicação
Usuário
Banco de conhecimento
Ambiente de desenvolvimento
Sistema de Informação para Executivos
Público alvo
Nível estratégico das organizações
Objetivos
Filtragem dos dados
Reduzir o tempo de obtenção de informações
Acompanhamento e controle da organização
Aspectos importantes para serem considerados
Facilidade de uso
Representação gráfica
Relatórios
Funcionalidade gerais
Ambiente e hardware necessários
Opções de saída
Manuseio dos dados
Desempenho
Integração
Segurança
Documentação
Suporte
Sistema de Gestão Empresarial (ERP)
Administrar partes importantes da empresa
Planejamento do produto
Compras de componentes
manutenção de estoques
Aspectos relevantes
Processos de negócios
Integração de componentes
Flexibilidade
Conectividade com a internet
Suporte multi-site
Implementação rápida
Facilidade de uso
Customer Relationship Management (CRM)
Objetivo
Trabalhar com o cliente e não apenas para ele
Aspectos importantes
Real conhecimento do cliente
Saber o que ele deseja
Fabricar exatamente o que ele deseja
Entrega no prazo combinado
Ter certeza da qualidade do serviço