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Proceso de Investigación de mercados (Investigación de mercados…
Proceso de Investigación de mercados
Investigación de mercados
Identificación, recopilación, análisis y difusión para la mejora de toma de decisiones
Clasificación
Investigación de mercados para resolver problemas
Potencial Mcdo 2. Participación Mcdo 3. Carcteristicas Mcdo 4. Proyección de ventas 5.Tendencias de la industria
Investigación de mercados para identificar problemas
Segmentación del mcdo 2. Inv. producto 3. Inv precios 4.Inv. promoción 5. Inv. distribución
Proceso IM
1.Definición del problema a investigar
2.Desarrollo del planteamiento del problema
3.Formulación de diseño de investigación
4.Trabajo de campo ó recopilación de datos
5.Preparación y analisis de datos
6.Presentación de informes
Clasificación del diseño de IM
Inv. Exploratoria
Busca dar una idea de determinada situación
Información definida aproximadamente, tiene un proceso de inv. flexible y una muestra pequeña. Análisis de datos cualitativo
Inv. Concluyente
Busca probar hipótesis y analizar relaciones
Inf. necesaria con claridad, tiene proceso de inv estructurado y una muestra representativa. Análisis de datos cuantitativo
Fuentes potenciales de error
Errores del investigador
Errores del encuestador Errores del Entrevistado
Análisis del sector
Percepción competitiva
Oferta: Descripción de productos sustitutos; estacionalidad de la demanda; tasa de crecimiento (sector); calificación y cualificación de actividad.
Produccion: Tecnología predominante; accesibilidad a MP; posibilidad de economias de diversificación
Estructura: Numero total de compradores; numero total de vendedores; tecnicas de diferenciación para productos nuevos.
Conducta: publidad promedio; variedad de productos/servicios; tendencia a fusiones o adquisiciones.
Desempeño: calificación de niveles de precio; calidad y uso de tecnología; rentabilidad del sector.
Factores que inciden en el desarrollo de la actividad
Importancia de la regulación; impuestos y subsidios; inversionistas; políticas gubernamentales
Análisis de la competitividad sectorial
agremiaciones; existencia de monopolios; competitividad vs extranjero.
Balanza Comercial del sector
Análisis de la competencia
Competencia Nacional
Empresa-Producto
Segmento objetivo, linea de productos, marcas, precios, cualidades y presentaciones, publicidad, distribución y calidad del servicio prestado
Empresa
Fortaleza y debilidades, Comparación de precios, Análisis de imagen y comparativo de costos USO DE MATRICES
Competencia Extranjera
Empresa-Producto
País, importaciones, marcas, nivel de precios, distribución, imagen en consumidor
Empresa
Fortalezas y debilidades, análisis comparativo de precios, Análisis de imagen (Focus GROUP)
Productos sustitutos
descripción del fabricante y del producto; precios manejados, tecnologia de uso relevante obsolescencia, costo de cambio.
Análisis del mercado
Mercado Objetivo
Justificación
Potencial de mercado:
datos de población
Delimitación
Datos de consumo (percápita)
Nicho de Mercado
Justificación: definición del nicho, segmentación, tamaño de nicho, estrategia de expansión
Tendencias de consumo
Tasa de crecimiento del sector, fluctuaciones de la demanda, evolución de participación empresarial
Situación del producto en el mercado objetivo
Actualidad en IM
Objetivo: Determinar ¿porqué los consumidores emergentes prefieren comprar productos de consumo masivo en establecimientos minoristas?
Objetivo: Investigación de mercado sobre los adolescentes y su relación con las marcas
Objetivo: Identificar ¿A qué clientes prestarles mayor atención?
Objetivo: Establecer un criterio decisivo para segmentar a los navegantes de internet
Los grupos Foco
Son una herramienta cualitativa de IM que consiste en reunir a un grupo de consumidores del segmento que se desea conocer
Todo se debe interpretar para encontrar los porqués cuantitativo + FG= Contexto