SISTEMAS DE INFORMAÇÕES:
CARACTERÍSTICAS TRADICIONAIS ÀS ATUAIS

SIG

SAE

SIT

Data Warehouse

Grande volume de dados

Fonte de dados interna

Registro de transações

Banco de dados único para cada aplicação

Nível operacional

Informações detalhadas

Registro de atividades rotineiras

Controle da produção

Monitoramento de vendas

Banco de dados comum

Tomada de decisões gerenciais

Informações por área

Agregar dados de cada operação

Nível tático

Fonte de dados interna e externa

Memorandos, cartas e documentos

Facilidade de recuperar documentos

Processador de textos

Trabalho de escritório

Planilhas eletrônicas

Nível operacional

SAD

Análise e suporte a decisão

Banco de dados unico pra cada operação

Nível decisório

Fonte de dados interna e externa

Determinação preço do produto

Possibilidade de simulação

Estilo cognitivo

Banco de dados único

Fonte de dados interna e externa

Exploração de dados

Data mining

Busca de modelos e regras

Nível tático e estratégico

Modelos e regras significativas

Oportunidades comerciais

SE

Base de conhecimento

Fonte de dados interno

Substitui o julgamento humano

Conselhos e explicações de situações

Transferência do conhecimento

Diagnóstico de robôs

Nível decisório

EIS

Análise de tendências e exceções nos fatores críticos

Função drill-down

Nível tático e estratégico

Acesso a todas as bases de dados

Fonte de dados interno e externo

Status dos indicadores

Recursos gráficos de qualidade

ERP

Fonte de dados interno e externo

Administração de diversas operações

Banco de dados único

Engloba funções do SIT, SIG e EIS

Integração das informações

Nível operacional, tático e estratégico

CRM

Suporte a clientes

Atendimento personalizado

Fonte de dados interno e externo

Bando de dados único

Integração da informação de cada cliente

Nível operacional, tático e estratégico

crm

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