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Investigación de mercados (Fuentes de datos secundarios (• Bibliotecas.…
Investigación de mercados
Mercadotecnia
Mejorar la toma de decisiones
Fuentes de datos secundarios
• Bibliotecas.
• Asociaciones.
(anif, andi fasecolda cámaras de comercio).
• Medios publicitarios.
(directorios publicar).
• Empresas privadas.
• Gobierno.
(cátalo of united states publications).
• Internet.
Información
Identificación, recopilación, análisis y difusión
Clasificación de la IM
IM para resolver problemas
Potencial de mercado.
Participación de mercado.
Características mercado.
Proyección de ventas.
Tendencias de la industria.
IM para identificar problemas
Investigación del producto.
Segmento del mercado.
Investigación de promoción.
Investigación de distribución.
El proceso de IM
Desarrollo del planteamiento del problema.
Formulación de un diseño de investigación.
Definición del problema a investigar.
Trabajo de campo o recopilación de datos.
Preparación y análisis de datos.
Presentación de informes.
Clasificación del diseño de IM
Investigación exploratoria
Información necesaria definida aproximadamente.
Proceso de investigación flexible.
Busca dar una idea de determinada situación.
Muestra pequeña.
Análisis de datos primarios cualitativos.
Instrumentos de captura de información
• Investigación exploratoria
Observación, entrevistas, grupos foco
• Investigación concluyente
Encuestas de preguntas abiertas y/o cerradas.
Fuentes potenciales de error:
• Errores del investigador.
Mal análisis de datos; mala definición de la población; concluir con base en individuos, etc.
• Errores del entrevistado
Falta de respuesta; falta de voluntad; respuestas erróneas.
• Errores del encuestador
Error al preguntar; error al registrar; error por engaño, etc.
Las fuentes secundarias de información
De “fácil” acceso “baratos” de obtención “rápida”. Todo esto respecto a los datos primarios.
• Exactitud presentada
• Actualidad de los datos.
• Confiabilidad
• Credibilidad de la fuente.
