Marketingkonzeption

Marketing

„Denken vom Markt und den Kundenbedürfnissen her“:
zunehmend Grundvoraussetzung für den Unternehmenserfolg

Bedürfnisse

Produkt als technische Leistung (Characteristics)

Produkt als absatzwirtschaftliche Leistung (benefits)

Marketing als konsequentes „Denken vom Markt her“:

3 Erfolgsvoraussetzungen

Ressourcen

Kompetenzen

Kundenorientierung

Übergreifendes Leitkonzept der Unternehmensführung

Definition

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Marketing ist eine unternehmerische Grundhaltung.

Sie konkretisiert sich in der Analyse, Planung, Umsetzung und

Kontrolle sämtlicher interner und externer Unternehmensaktivitäten,

die durch eine konsequente Ausrichtung der Unternehmensleistung

an den Kundenbedürfnissen und am Kundennutzen darauf abzielen,

absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen.

Entwicklungsphasen

1950 - Produktionsorientierung

1960 - Verkaufsorientuerung

1970- Marktorierntierung

Wettbewerbsvorteile

niedriger Preis

hoher Service

gute Qualität

Marketingorientierung

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Public Marketing

Kreative Problemlösung

Umfeldorientierung

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Ganzheitliche Berücksichtigung möglichst aller sozialen, gesellschaftlichen und
umweltbezogenen Kräfte, die auf die marktgerichtete Unternehmenstätigkeit einwirken

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Prinzip der

Nachhaltigen

Entwicklung

(„Sustainability“)

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Unternehmerische Verantwortung Corooparate social responsibility

Relevanter Markt

Sachliche Abgrenzung: Mit welchen Produkten oder Leistungen tritt das
Unternehmen in einen Wettbewerb? (z.B. Markt für PKW, LKW, Motorräder)

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Räumliche Abgrenzung: Werden die Leistungen auf einem lokalen,

regionalen, nationalen, internationalen oder globalen Markt angeboten?

(z.B. asiatischer Markt )

Zeitliche Abgrenzung: Wird die Marktbearbeitung zeitlich begrenzt?
(z.B. Saisonprodukte)

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Marktpotenzial:

Aufnahmefähigkeit des Marktes für ein bestimmtes Produkt (maximal erreichbarer

Absatz bzw. Umsatz, wenn alle potenziellen Kunden ihren Bedarf decken würden)

Marktvolumen:

Prognostizierte oder realisierte Absatzmenge einer Branche in einer Periode

Absatzpotenzial:

Der Teil des Marktpotenzials, den ein Unternehmen maximal erreichen kann

Absatzvolumen:

Gesamtheit der erzielten Absatzmenge eines Unternehmens

Marktanteil: Verhältnis Absatzvolumen und Marktvolumen (mengen- o. wertmäßig)

Relativer Marktanteil:

Verhältnis Marktanteil eigenes Unternehmen und Marktanteil größter Wettbewerber