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New S&S PJ ・利用者の階層区分が明確である ・将来的な外部システム(MA/SFA/ストレージ/コミュニケーションツール)との連…
New S&S PJ
・利用者の階層区分が明確である
・将来的な外部システム(MA/SFA/ストレージ/コミュニケーションツール)との連携を想定している。
スタッフ
事前準備 : :
窓口設定
営業時間:MA連携 :no_entry:
WEBMtg予約:MA連携 :no_entry:
販促ツール設定
入室
ID/PW入室
MA/SFA連携
(シングルサインオン) :no_entry:
コミュニケーション
ホワイトボード
資料アップロード
ストレージからアップロード
ローカルアップロード
他社クラウドストレージアップロード :no_entry: :fire:
AD連携 :no_entry:
書き込み
スタッフによる書き込み
ビジターと共同書き込み :no_entry:
指差し
ファイルキャビネット
DL許可
ストレージ連携 :no_entry:
外部システム連携(Box等)
チャット
監視モード入室者からこっそりチャット : :no_entry:
共有メモ機能
PC画面共有
リモートコントロール :no_entry:
カンニングペーパーの表示
(要事前設定) : :no_entry: :fire:
動画配信
見積もり等ファイル提示提示機能 別ウィンドウで立ち上がる
打ち合わせ後
議事録機能
マネージャー側で項目設計ができる
3拠点接続
音声は電話会議とする(別途契約)
ビジター誘導
121.vc的なサイトへ誘導
→なるべく検索に誘導する
スタッフ入室ステータス表示
退出/対応中/入室可
ユーザー情報の取得
ビジター利用ブラウザ
ビジター利用回線
速度
ポート(プロキシ有無)
ビジター利用PC情報
OS
カメラ・マイクデバイス有無
管理者
スタッフID管理
グループ設定管理
外部システム連携 :no_entry:
システム機能管理(チャット・ファイルDL等
マネージャー
(そもそも音が電話だと難しいのでは?)
スタッフ管理
販促ツール管理
スタッフ行動履歴管理 :no_entry:
監視モード :no_entry:
窓口振り分け機能 :no_entry:
利用履歴
スタッフごとの活動履歴閲覧
商談結果閲覧機能
ビジター
要件
カメラデバイスが無くても入室化
「検索」し入室
ポップアップは少ない
機能は極限に絞られている
お客様用メモ
映像非表示機能