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Importancia de la Comunicación
Un derecho y deber para alcanzar objetivos y metas
La comunicación en lo público debe servir para definir parámetros en los que se transmita la información que se quiere comunicar
Los comunicadores deberían aprender que el resultado de la comunicación pública no se mide con la cantidad de avisos, ni en la cantidad de cobertura, ni en la cantidad de notas publicadas; sino se mide con la cantidad de resultados que se obtienen de la gente a la que se gobierna
El Mundo de la Gestión Estratégica
Entender cuál es el objetivo que se persigue, cuál es la necesidad (entender las necesidades de la población) y que a partir de allí, se debe planificar para que la comunicación llegue de manera correcta.
Tres Temas Principales de la Conferencia
Entender el Liderazgo
Los líderes son personas que hacen que la gente se mueva por algo
• Los Líderes Conductores: Que son los que hacen que las cosas pasen.
• Los Líderes Amigables: Que son interesantes, pero son mejores relacionistas.
• Los Líderes Analíticos: Que piensan, pero nunca aterrizan
• Los Líderes Expresivos: Que son los motivados por las relaciones para conseguir resultados.
Ordenar la Información
Importancia de la utilización de herramientas para ordenar información
Identificar lo que es importante para el otro, y no solo para nosotros
Características de los buenos voceros para transmitir información. Un buen vocero jamás engancha y dice cosas personales, sino que lo que trasmite es parte de un proceso estratégico comunicativo de gobierno
Un buen gobierno siempre tiene un buen vocero, pero un mal gobierno es difícil que posea un buen vocero.
Ejemplos de la Teoría a la Práctica
Herramienta para ordenar información, en la que se mostraba una casita con distintos significados en cada uno de sus componentes.
En la chimenea ubica lo que uno quiere lograr (Visión y Misión)
En el techo de la casa las acciones para convencer a la gente (mensajes claves)
En los cuartos de la casa ponía los mensajes que constituyen los objetivos de lo que queremos lograr.
Licda. Fátima Fernández
CONFERENCIA:
"COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN PÚBLICA"
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
