Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética
Operar en una sociedad plural
-Los administradores operan en una sociedad plural donde existen diferentes grupos que estan desarrollando diferentes intereses
-Existen diversas obligaciones al trabajar en una sociedad plural: Diversos grupos, los intereses pueden ser representados por los grupos, los negocios pueden trabajar con otros grupos para mejorar, existen acuerdos y conflictos y cada grupo esta atento a que hacen todos.
Entorno tecnológico
-Se basa en el conocimiento de como hacemos las cosas, de como nos distribuimos, nos controlamos, etc.
-Es uno de los factores con mayor influencia
Entorno ecológico
-Se deben recalcar los factores ecológicos en la toma de decisiones
- Por ecología nos referimos a la relación del hombre y la naturaleza cuya contaminación preocupa de una manera grave a todas las personas
-Los gerentes deben estar muy atentos a las leyes en base ecológico a la hora de la toma de decisiones de la entidad
Responsabilidad social de los administradores
Responsabilidad y sensibilidad sociales
-Responsabilidad social empresarial se basa en considerar el efecto de las acciones de una empresa en la sociedad
-Sensibilidad social se basa en la capacidad que tiene una empresa en relacionar sus políticas con la sociedad en forma ventajosa para ambas
- La diferencia es que sensibilidad social supone acciones para ver las respuestas de la empresa.
¿Reacción o proacción?
-Los gerentes no deben reaccionar a un caso ante las presiones solo porque viven en un ambiente y son sensibles a el
-Ninguna empresa debería esperar que ocurra un problema para luego tratar de solucionarlo, sino estar alerta y mantenerse preparado
-La proaccion es una herramienta elemental en el proceso de planeación
Función del Estado
-Los cambios sociales son generados por parte gubernamental lo que puede afectar o no a la empresa
-Varios administradores han podido solucionar estos problemas sociales dándose beneficio mutuo con la sociedad
-Aunque la sociedad dependa del estado en referencia a las mejoras no se refiere a que se deben realizar gastos netos
Institucionalización de la ética
Ética en la administración
Teorías éticas
-La ética se basa en el conocimiento de lo que es bueno y de lo que esta malo en relación al deber y obligación moral
-La ética empresarial se basa en la verdad y justicia de los aspectos como la competición, los ámbitos, la sociedad, etc.
-Los gerentes compiten por liderazgo, control y recursos dentro de una empresa
-Debido a esto surgirán conflictos donde el comportamiento ético se vuelve decisivo
-Existen tres teorías morales básicas: Teoría utilitaria, teoría basada en los derechos y teoría de la justicia
-Los gerentes son los que tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que se relacione con la toma de decisiones mediante la ética
-Existen tres maneras para lograrlo: establecer políticas éticas adecuadas, establecer un comité de ética corporativo, enseñar ética en programas de desarrollo administrativo
-Los gerentes deben ser ejemplo para su personal en referencia de la ética para que vean el buen desempeño y conocimiento
Codigo de la ética
-Se basa en una declaración de principios que guían el comportamiento ético
-Se debe plantear un comportamiento ético para que se pueda garantizar un cumplimiento de parte de todos
Factores que elevan la etica
-El conocimiento publico y la preocupación mayor de un publico informado mediante los reglamentos gubernamentales y conocimientos
Denuncias de irregularidades
-Se basa en presentar a las demás organizaciones externas las practicas no éticas de una compañía y el denunciante es aquel que se niega a realizar o participar en actividades ilegales o incorrectas.