Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética

Operar en una sociedad plural

-Los administradores operan en una sociedad plural donde existen diferentes grupos que estan desarrollando diferentes intereses
-Existen diversas obligaciones al trabajar en una sociedad plural: Diversos grupos, los intereses pueden ser representados por los grupos, los negocios pueden trabajar con otros grupos para mejorar, existen acuerdos y conflictos y cada grupo esta atento a que hacen todos.

Entorno tecnológico

-Se basa en el conocimiento de como hacemos las cosas, de como nos distribuimos, nos controlamos, etc.
-Es uno de los factores con mayor influencia

Entorno ecológico

-Se deben recalcar los factores ecológicos en la toma de decisiones

  • Por ecología nos referimos a la relación del hombre y la naturaleza cuya contaminación preocupa de una manera grave a todas las personas
    -Los gerentes deben estar muy atentos a las leyes en base ecológico a la hora de la toma de decisiones de la entidad

Responsabilidad social de los administradores

Responsabilidad y sensibilidad sociales

-Responsabilidad social empresarial se basa en considerar el efecto de las acciones de una empresa en la sociedad
-Sensibilidad social se basa en la capacidad que tiene una empresa en relacionar sus políticas con la sociedad en forma ventajosa para ambas

  • La diferencia es que sensibilidad social supone acciones para ver las respuestas de la empresa.

¿Reacción o proacción?

-Los gerentes no deben reaccionar a un caso ante las presiones solo porque viven en un ambiente y son sensibles a el
-Ninguna empresa debería esperar que ocurra un problema para luego tratar de solucionarlo, sino estar alerta y mantenerse preparado
-La proaccion es una herramienta elemental en el proceso de planeación

Función del Estado

-Los cambios sociales son generados por parte gubernamental lo que puede afectar o no a la empresa
-Varios administradores han podido solucionar estos problemas sociales dándose beneficio mutuo con la sociedad
-Aunque la sociedad dependa del estado en referencia a las mejoras no se refiere a que se deben realizar gastos netos

Institucionalización de la ética

Ética en la administración

Teorías éticas

-La ética se basa en el conocimiento de lo que es bueno y de lo que esta malo en relación al deber y obligación moral
-La ética empresarial se basa en la verdad y justicia de los aspectos como la competición, los ámbitos, la sociedad, etc.



-Los gerentes compiten por liderazgo, control y recursos dentro de una empresa
-Debido a esto surgirán conflictos donde el comportamiento ético se vuelve decisivo
-Existen tres teorías morales básicas: Teoría utilitaria, teoría basada en los derechos y teoría de la justicia

-Los gerentes son los que tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que se relacione con la toma de decisiones mediante la ética
-Existen tres maneras para lograrlo: establecer políticas éticas adecuadas, establecer un comité de ética corporativo, enseñar ética en programas de desarrollo administrativo
-Los gerentes deben ser ejemplo para su personal en referencia de la ética para que vean el buen desempeño y conocimiento

Codigo de la ética

-Se basa en una declaración de principios que guían el comportamiento ético
-Se debe plantear un comportamiento ético para que se pueda garantizar un cumplimiento de parte de todos

Factores que elevan la etica

-El conocimiento publico y la preocupación mayor de un publico informado mediante los reglamentos gubernamentales y conocimientos

Denuncias de irregularidades

-Se basa en presentar a las demás organizaciones externas las practicas no éticas de una compañía y el denunciante es aquel que se niega a realizar o participar en actividades ilegales o incorrectas.