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"JIRA SD" vs "CustomerPortal" (migrazione dei dati e…

- - - - Ambiti e Sottoambiti
        
        corrisponde a categoria progetto e progetto (su "JIRA SD" e' utilizzato DIVERSAMENTE per la selezione ambito )
        non ho trovato come aggiungere la descrizione dell'ambito a volte presente in "Customer Portal" o visualizzare la categoria progetto
        
        Macro tipologia e Tipologia
        
        corrisponde a "richiesta e gruppo richiesta" . Alla richiesta viene associata una issue type
        
        Gravità, Urgenza e Priorità
        
        esiste il concetto di priorita' (si puo' avere anche gravita e urgenza) e possibile avere cose setarate su progetti (ambiti) separati
        
        Tracciatura delle regressioni
        
        immagino che sia un campo configurabile (JIRA SD lo prevede)
        
        Data di fabbisogno
        
        (come sopra)
        
        Workflow di un ticket
        
        corrisponde anche su (JIRA SD)
    - - immagino sia possibile mantenere la stessa gestione di Link doc
    - - mi sembra sia flessibile ... permette di definire un'organizzazione nella pratica che corrisponde alla universita'
    - - presenta delle differenze (help center - JIRA SD) :star:
    - - (come sopra)
    - - gestita separatamente con soddisfazione (trasferibile a JIRA SD)
- - - - Poter modificare il campo CC, a partire dalla visualizzazione del ticket, di un ticket già creato
    - - Migliorare e potenziare la ricerca dei ticket migliorando anche l’esposizione del risultato del filtro inserito
    - - esportazione elenco ticket
        
        Nell'esportazione in csv dei ticket aggiungere il campo Data Chiusura.
        
        Sarebbe meglio poter effettuare direttamente l’esportazione in excel.
        
        Ci vorrebbe anche l’esportazione dei ticket in word con tutta la conversazione relativa.
    - - Inserire una funzione che ci consenta di effettuare una stampa, opportunamente formattata, del ticket
    - - Devono essere presenti ne "i miei ticket", o con modalità analoga, tutti quelli che si possono vedere e con i quali è possibile interagire. Quindi non solo quelli di cui si è reporter ma anche quelli per cui si è in mail CC
    - - Avere la possibilità di raggruppare i ticket che riguardano una stessa attività/progetto.
        
        Poter definire a livello di gruppo un elenco di utenti a cui i ticket devono essere notificati.