Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Netflix - Culture Guide (7 аспектов культуры) (Оплата сверх рынка…
Netflix - Culture Guide (7 аспектов культуры)
Общее
https://igormroz.com/documents/netflix_culture.pdf
Цель - быть большим, быстрым и гибким
Нанимай правильных людей и не придется придумывать для них кучу правил
Если ты хочешь построить корабль — не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль...
Антуан де Сент-Экзюпери
Почему культура это важно? Культура - то, как фирма работает
Ценность это то, что мы ценим
9 ценных навыков сотрудников
Решения
Решает проблему в корне, а не ограничивается лечением симптомов
Мыслит стратегически и может ясно выразить, чем он занимается, а чем нет
Разделяет что надо сделать хорошо сейчас, а что может быть улучшено позже
Принимает мудрые решения(люди, техника, бизнес, творчество) несмотря на неопределенность
Общение
Выслушивает до конца (а не быстро реагирует) для того, чтобы лушче понять собеседника
Краток и ясен в речи и письме
Смотрит на людей с уважением, независимо от их статуса и согласия с с ним
Спокоен в стрессовых ситуациях
Влияние
Выполняет важные задачи в огромном количестве
Показывает постоянную высокую производительность, чтобы коллеги могли положиться на него
Сфокусирован на лучший результат, а не на процесс
Проявляет склонность к действию, избегает паралича анализа
Любопытство
Учится быстро и жадно
Стремится понять нашу стратегию, рынок, клиентов и поставщиков
Имеет широкие познания в бизнесе, технологиях и предпринимательстве
Вносит вклад не только в своей области
Инновации
Повторно осмысляет проблемы для открытия новых решений сложных проблем
Бросает вызов сложившимся мнениям(когда это оправдано) и предлагает лучшие варианты
Создает новые идеи, оказывающиеся полезными
Делает компанию ловкой, минимизируя сложность и находя время на упрощения
Храбрость
Говорит, что думает, даже если это спорно
Принимает жесткие решения без чрезмерных мучений
Рискует с умом
Подвергает сомнению действия, несоответствующие целям компании
Увлечение
Вдохновляет других своей жаждой совершенства
Постоянно заботится об успехе Netflix
Празднует победы
Упорный
Честность
Известен своей прямотой и откровенностью
Не занимается политикой, если с кем-то несогласен
Говорит о сотрудниках только то, что может сказать им в лицо
Быстро признает ошибки
Самоотверженность
Ищет то, что хорошо компании, а не ему или команде
Отбрасывает эго при поиске идей
Выделяет время для помощи коллегам
Делится информацией открыто и активно
Свобода и ответственность
Ответственный человек
Самоосознанный
Самодисциплинированный
Ведет себя как лидер
Не ждет, когда ему скажут, что делать
Никогда не чувствует "Это не моя забота"
Поднимает мусор, лежащий на полу
Ведет себя как хозяин
Самомотивируется
Привлекай значимых людей свободой выбора
Процессы
Хорошо
Обновление сайта каждые 2 недели, а не случайно
Траты бюджета в квартале не надо координировать с другими отделами
Запланированные стратегия и собрания
Плохо
Предварительное согласование перед каждой тратой
3 человека должны подписать баннер перед выходом
Надо разрешение, чтобы повесить плакат на стену
Многоуровневое подтверждение процесса для проектов
10 человек проверяет каждого кандидата
Ответственные люди жаждут свободы и заслуживают ее
Нанимай правильных людей и не придется придумывать для них кучу правил
Контекст, а не контроль
Мы фокусируемся на том, что люди сделали, а не на том, сколько часов и дней они отработали
Лучшие менеджеры выясняют как получить лучше результаты, создав нужные условия, а не пытаются контролировать своих людей
Хорошо: Контекст
Прозрачное принятие решений
Цели
Метрики
Стратегия
Допущения
Четко определенные роли
Плохо: Контроль
Планирование и процесс важнее результата
Комиссии
Принятие решений сверхувниз
Подтверждение менеджером
Исключения
Контроль важен в экстренных ситуациях (нет времени создавать среду)
Контроль важен когда кто-то учится
Контроль важен когда человек занимает не свою роль
Если кто-то тупит не ругай его, а пойми, где ты создал не тот контекст
Когда пытаешься контролировать людей, подумай, какой контекст лучше стоило бы создать. Высокопроизводительные люди работают лучше, если понимают контекст
Строго выровненные, слабо связанные
Модели командной работы
Сильносвязанный монолит
Старшие менеджеры проверяют и утверждают все решения
Содержание всех групп в согласии требует столько же ресурсов, как удовлетворение клиентов
Высококоординированные благодаря централизации, но очень медленные. Скорость падает с ростом размера организации
Независимые башни
Отдаление и призрение к другим отделам
Работает только если проекты сильно разъединены
Строго выровненнные, слабосвязанные
Строго выровненные
Стратегия и цели понятны, и широкодоступны
Команды взаимодействуют в стратегии и целях, а не тактике
Требует много времени менеджера, чтобы быть прозрачной и ясновыроженной
Слабосвязанные
Минимум кроссфункциональных собраний, кроме тех, что выравнивают цели и стратегию
Доверие тактике другой группы (без предпросмотра и утверждения)
Редкий ретроспективный обзор чужой тактики для улучшения выравнивания
Оплата сверх рынка
Один выдающийся сотрудник приносит больше и стоит дешевле, чем 2 обычных сотрудника
Вычисление зарплаты
Сколько сотрудник получит в другом месте?
Сколько мы заплатим за его замену?
Сколько мы заплатим, чтобы его сохранить? (если где-то зп больше)
Цель - держать этого сотрудника на максимуме рыночной зарплаты
ДЛЯ ЕГО УМЕНИЙ
Звания не сильно помогают (Сеньор, Директор, и тп)
Ежегодная проверка компетенций
Найм сотрудника - рыночный механизм(предложение, спрос и тп)
Каждый год для поддержжания компенетции сотрудник проходит тест и "ПЕРЕНАНИМАЕТСЯ" на эту должность
Нет фиксированного бюджета. Менеджер каждый год пересматривает навыки и рынок для каждого сотрудника
Размер зарплат не зависит от успехов компании (но сотрудники могут получать и акции)
Плохие идеи
Доплачивать за звание
Переживать за внутреннее соотношение зарплат вместо соотношения с рынком
Повысить всем зарпалту на 4% (для отражения рынка)
Общаться с HR других фирм это не предательство. Узнать, сколько платят за это в других компаниях - здоровая идея
Большая зарплата - самая эффективная форма компенсации
Никаких премий - проще всключить все в зарплату
Дайте людам большие зарплаты и и свободу ее тратить как они захотят
Вместо всяких ништяков включите их в большую зарплату
Развитие и продвижение
Нетфликс это не на всю жизнь
Иногда бывает, что возможность роста есть не для всех. В таких случаях мы должны поздравить человека с переходом на большую работу, чем ему доступна здесь. Если, сотрудник хочет этого
2 необходимых условия для продвижения
Работа должна быть действительно большой(если делать там нечего, то не создавать такую должность)
Сотрудник должен быть суперзведой на текущем месте
Если переход на новую должность сохранит сотрудника в компании от ухода, медлить нельзя. Но должны выполняться оба условия
Развитие
Мы развиваем людей, давая им возможность самостоятельного развития: ошеломительные коллеги и бросающие вызов таски. (заурядные коллеги и скучные задачи - то, что убивает прогресс в росте сотрудника )
Формализованное развитие не эффективно, мы им не занимаемся (курсы, менторство и тп)
Высокопроизводительные сотрудники сами улучгают кругозор , опыт читают и обсуждают материал
Личности сами должны управлять своей карьерой, а не возлагать планирование своей карьеры на компанию
Высокая производительность
Лучшее рабочее место - с выдающимися коллегами. Представьте, что в Нетфликсе каждый сотрудник - тот, которого ты уважешь и хочешь у него учиться
Мы команда, а не семья. Мы профессиональная спортивная команда, а не детская команда для отдыха
Чтобы избежать сюрпризов периодически спрашивайте у менеджера: Если я скажу, что ухожу, что ты будешь делать, чтобы изменить мое решение и оставить в Netflix?
Мы не смотрим, сколько сотрудники провели вечеров и выходных на работе. Мы меряем по тому, как много и как быстро они завершили работы. Особенно в дедлайн
Необычное поведение вполне ок, если человек придерживается 9 пунктов
В рутинной работе лучшие сотрудники в 2 раза лучше средних. В креативной лучшие в 10 раз лучше.